Omdia调查：运营商选择电信计费供应商应留意部署时间差异

3月26日消息（艾斯）2023年第四季度，市场研究公司Omdia调查了19家电信计费（收入管理）系统供应商。Omdia估测该市场每年价值约为65亿美元。

Omdia的调查问题涵盖了各种主题，包括：

·软件的云原生性

·软件更新的频率

·基于SaaS解决方案的可用性以及客户对此的需求

·与其他软件系统（例如计费）的预构建集成

·对TM Forum Open API的支持

·目录和低代码配置

·在计费系统中使用人工智能（AI）

·在同一计费系统中支持B2B和B2C

·对帐户层次结构的支持

·催款和催收能力

·账单呈现能力

·实施时间表

虽然调查结果是匿名的，但Omdia认为该报告将对考虑购买新计费系统的电信运营商有所帮助，因为它突出了解决方案能力存在差异的领域，可帮助他们了解到应该关注哪些方面的信息需求。Omdia也希望这份报告对那些参与调查的公司有所帮助，因为他们将能够了解到自己的答复与竞争对手相比存在怎样的差异。

Omdia还分享了对部署实施时间表这一主题的见解。

不同供应商对部署实施时间的预估差别很大

对于greenfield运营商来说，使用SaaS解决方案可以快速而直接地实施新的计费系统，只需一个月即可上线。然而，对于大规模的brownfield计费系统转型，部署实现可能需要长达一年的时间。

Omdia提问：“从启动到客户接收的平均实施时间是多长？”如图1所示，答复中最短时间为1个月，最长为12个月。调查答复的平均时间为4.6个月，中位数时间为2-6个月。

供应商没有说明他们的回答是否是针对greenfield客户，还是针对brownfield运营商进行现有解决方案的拆除和更换。因此，他们的答复可能没有直接比较性。此外，那些表示需要更长时间来实施部署的公司拥有的解决方案可能并没有很糟糕，他们的估算时间可能更加准确。

Omdia首席分析师Joe Hoffman和Omdia实践负责人James Crawshaw指出，在评估供应商时，CSP应该详细讨论可能的部署时间表。他们应该询问哪些因素会延长实施部署时间，以及可以采取哪些措施来缩短部署时间。CSP还应该询问客户部署的好例子和坏例子，以了解该做什么以及该避免什么。在与供应商合作谈判之前，CSP要先与这些客户交谈沟通，以独立核实好的例子，这是尽职调查过程的关键部分。

图1：实施部署电信计费解决方案的平均时间。资料

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