观察:不惧腾讯、阿里,科大讯飞推出在线文档App“讯飞文档”

互联网大佬为旗下产品站台并不罕见,但马化腾对腾讯文档的点赞,让腾讯文档这个名不见经传的产品迅速爆红。不到2年时间,腾讯文档月活跃用户突破1.6亿,用户累计创建超5亿份文档。

据郭静的互联网圈观察,8月7日,科大讯飞在线多人文档协作编辑App“讯飞文档”,直接对标腾讯文档。

“讯飞文档”的iOS版、Android版以及网页版、Mac版都已上线,站长工具的信息显示,“讯飞文档”域名的创建时间是6月11日,这款产品目前仅支持手机号登录,微信、QQ等社交账号登录方式暂未开放。

“讯飞文档”目前只支持文档格式,暂不支持表格、幻灯片、收集表等内容,暂时无法一键将文档分享到其他社交平台上,用户可以添加其他协作好友一起编写文档。产品目前没有收费项目,也未注明同时最多支持的协作编辑人数。

受疫情因素影响,在线办公行业迎来高速发展,越来越多的企业开始使用线上办公软件,尽管现在需求有所下滑,但企业对线上办公的习惯却已被培养起来。

在线文档协作编辑产品属于在线办公的一个细分领域,与它一同兴起的还有云会议类产品。在线文档协作编辑并不是刚需,但它对提升群体性协作的效率有很大帮助,文档、表格、PPT不亚于办公领域的“水电煤”,许多人已经习惯微软的office办公软件或WPS,没人想到要对文档编辑这个基础功能过多提升。

2015年6月,武汉初心科技公司推出了国内第一款在线实时协作产品石墨文档,但它的发展速度却很一般,直到今年,受在线办公行业刺激,石墨文档获得了数千万美元B+轮融资,注册用户数超过 2800 万,企业用户数超 37 万家。

与石墨文档不同,最近几年,互联网巨头们也在加码在线文档协作编辑,腾讯推出了腾讯文档,阿里巴巴的钉钉团队并未推出类似产品,但支付宝团队也推出了一款云协作产品语雀。

在线实时协作领域还有一大竞争对手是金山文档,该业务未被列入金山办公公司主要运营指标,截至2020年3月2日,金山文档月度活跃用户数(MAU)达到 2.39 亿。

综上来看,讯飞文档的竞争对手包括腾讯文档、语雀、石墨文档、金山文档,明知行业竞争激烈,科大讯飞为何还是要推出这款文档产品呢?我认为主要有两个因素:

第一,扩大“AI+办公”业务线和场景需求。科大讯飞在2019年年度报告里提到称:围绕“AI+办公”场景的市场需求及用户痛点,讯飞听见APP、听见M1/M1S、听见智能会议系统、讯飞录音笔、讯飞智能办公本等针对不同场景和用户的系列产品,构建形成科大讯飞AI+办公的产品族。

尽管腾讯文档、语雀、石墨文档、金山文档的实力都很强,但并不代表在线实时协作领域没有机会,to B的玩法跟to C的玩法完全不同,完全靠各个企业的业务能力。

第二,提升科大讯飞在移动互联网领域的竞争力。科大讯飞2019年财报显示,移动互联网产品及服务营收仅为3.18亿,占科大讯飞2019年总营收的3.16%。无论是从行业的数据还是科大讯飞的数据,其移动互联网产品和服务的营收都不够突出。

科大讯飞在C端用户量最高的产品是讯飞输入法,年报显示,截止报告期末,讯飞输入法月活跃用户逾1.4亿。七麦数据显示,科大讯飞旗下的App还有讯飞语记、小飞语音助手、小飞在线、魔飞AI家、讯飞智能会务。这些产品的用户量和名气远不如讯飞输入法。

从腾讯文档、金山文档等产品来看,文档类产品的用户量并不低,因此,很有可能发展成继讯飞输入法之后的又一个重量级产品。

不过,尽管用户量很可观,在线实时协作还面临的一个问题就是盈利问题。腾讯文档、金山文档等产品之所以能有如此大的用户量,很大程度上跟产品免费有关,虽然它也提供收费服务,但按照9元/月的收费标准,要想盈利的难度很大。

工具型产品的一大弊端就是变现问题,长期来看,讯飞文档将来必然也会面临这道关卡。

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