山姆会员商店入驻京东,「双重收费」模式能火吗?

今天沃尔玛旗下高端会员商店山姆会员商店入驻京东,这是沃尔玛前段时间增持京东股票后,快速跟进的一大变革传统零售业之举。普通消费者眼中,看得到是京东平台上可以买到山姆会员商店的优质商品,不过如果你如果足够了解山姆会员商店,或许就不再这么想了。

山姆会员商店是什么?

山姆会员商店是全球最大的会员制商店之一,与Costco等起名,最大特点是国内大型商店并不常见的「two-part tariff」模式,即双重收费。

相比传统零售商、电商,山姆会员商店的购物模式是:先购买会员,然后以会员价进行消费,会员价相比其他零售商有10%甚至更多的优惠,产品品质定位中高档,服务与中产阶级,提供更舒服的购物环境,这与不少高档酒店俱乐部类似。财务角度上看,山姆会员商店收入来源于会员费和商品售卖两部分。目前全球有超过800家山姆会员商品,大部分开在城郊附近,以方便会员开车进行大批量采购。

在我看来,山姆会员商店的商业模式是传统零售的高端化演进,它让「会员」有了更大价值,也让商品的流转得到更好管控。成为会员后,用户为了持续享受低价(或可可以理解为「占更多的便宜」),会明显加大进店购物频次,用户黏性大幅增长。对于商店来说,更容易掌控库存和进货预测管理等,也更精准的了解用户消费习惯,总之,「two-part tariff」如果管控得当,是一个双赢模式。

不过,受限于消费习惯,场地选址,店面总量等因素影响,中国的山姆会员商店并未取得其在发源地美国一样的成绩,当母公司沃尔玛与京东越走越近后,山姆会员商店也迎来了它的新生。

此次山姆入驻京东平台,其意义除了为后者增加了近2000个高品质海外SKU外,更大价值在于找到了巨大的流量平台来发展 two-part tariff 模式,这其实与京东今年来一直倡导的好物低价不谋而合。

会员体系实验田

具体而言,用户在山姆会员商店京东旗舰店购物,有了两个选择,一是以非会员身份用原价购买商品,二是先行购买会籍后以折扣价格购物(非会员价为会员价的110%,购买会籍的价格为260)。为了短时间吸引用户,山姆会员商店联合京东,为消费者释放福利,一是开放为期10天的会员体验,即所有用户都是会员;二是提供了积分计划,只要以非会员价购买3000元商品,即赠送一张会籍,未来则可以以山姆会员价购物。

在用户层面,购买山姆会员商店的产品也同样享受京东仓储物流体系,即当日达和次日达服务,这是一步重要的跨境服务本地化举措,它意味着京东和山姆会员商店在全球供应链及配送体系打通,在普通用户感知中,山姆会员商店就等同于京东自营商品,是双方资源、业务上的进一步渗透。加之前面提到的两个拉新策略,必然会有效扩展山姆会员商店的会员人数,这与沃尔玛计划至2019年在华增设20家山姆会员商店的计划也相辅相成。

更大的想象空间在于,山姆会员商品双重收费的模式对京东来说是个有效借鉴——掌握了会员消费结构及习惯后,京东未来甚至可以尝试自身会员体系升级,比如与京东众筹等合作推出付费数码会员体系,以更低价格购买指定品类商品,甚至商品之间互换流通,提高粘性,也拓展了一条精品电商的道路,当然,在往后就是共享经济的故事了。

不久以前,沃尔玛在提交的监管文件中披露已经增持京东股票达到10.8%的比例,随后双方的深度合作迅速达成,除了上文提到的山姆会员商店进驻京东外,沃尔玛全球官方旗舰店也正式入驻京东全球购,其商品即可加持京东物流配送服务;此外,沃尔玛购物广场也入驻京东到家平台,除了品类扩充外,同样可以做到两小时极速送达服务,这对于京东系商超体系(京东超市+1号店)都迎来重大利好。

另外,年度大戏双11临近,京东方面今年强调“理性消费”、品质购物,服务于中产阶级的山姆会员商店与更为方便快捷的沃尔玛全球商品,都将为这场购物盛宴带来不一样的体验。

国家统计局数据显示:前三季度全国网上零售额3.46万亿元,同比增长26.1%;实物商品网上零售额2.79万亿元,增长25.1%,占社会消费品零售总额的比重为11.7%。电商占社会零售总量的比重进一步提高,在电商消费升级的热潮下,类似山姆会员商店入驻京东的探索会更有利于加大电商的升消费体验与市场空间。

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2016-10-21
山姆会员商店入驻京东,「双重收费」模式能火吗?
一次大规模的会员体系实验田

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