京准通数智化营销 助力商家“轻准掘金”

独孤依风 2022-06-01

营销作为商家业务发展的催化剂,历来都是老板重金投入的领域。但是受从业人员业务能力参差不齐、对行业理解不深等原因,无形之中浪费了不少资源,导致出现高投入低产出的尴尬现象。作为一名曾经操盘过SEM且创过业的我来说,对此很有感触。

传统营销日渐式微 数智化营销服务兴起

营销是要与时俱进的,更是要与市俱进的。放眼国内发展了20来年的互联网,基于各种商业模式延伸出来的市场生态还是多种多样的。按照我的理解,基于互联网方面,从营销服务进化形式来看,分别经历了流量驱动、移动互联网变革、场景化数智一体三大阶段。

即PC时代,以流量驱动为商家提供营销服务的代表有百度、58赶集等,这些平台依靠流量优势为商家提供付费推广服务;移动互联网时代,伴随着线上线下一体化等商业模式的兴起,诸如万达、京东等拥有线下或者线上优势的零售企业纷纷尝试为商家开启O2O营销服务;产业数字化时代,跨界融合成为趋势,智能化、生态化、场景化成为商家选择营销平台的主要关键词。而我这里说的所谓传统营销指的就是前两个阶段。

除了市场周期环境因素影响之外,传统营销服务还普遍面临着着“营销茧房”带来的各种问题,比如人群定向不广泛、营销场景碎片化、人工成本高昂、营销策略和创意局限化、出价无法即时化等多种问题。

以我操盘过的百度SEM为例,虽然后台与时俱进的上线了商家线下门店推广业务,但是以流量驱动为主的营销服务模式只能解决消费场景下的信息广而告之问题,后续的交易转化、顾客流失率等关键数据无法在推广后台呈现,造成营销数据链条断裂,一定程度上影响了营销决策。

而在数智化营销服务时代,可以说彻底解除了“信息茧房”带来的束缚,为商家实现了基于数据不断流转的营销进化。这种进化一方面助力商家持续降本增效,一方面增强了商家在市场中的无形竞争力。

数智化营销服务时代 京准通为商家而变

前两天在线参加了京东京准通品牌升级发布会,它的Slogan很有意思:“你不必很精通,但可以很擅长”。诠释之意就是希望借助其专业的营销服务能力,帮助商家更轻松高效的实现可持续、高质量的增长。

如京东零售营销与商业化中心产品研发部产品创新部负责人薄立兴所述,目前商家面临的市场环境复杂多变,如何通过最少的成本获取最好的营销转化质量?如何摆脱碎片化制约实现多场景化营销?如何能够即时的调整营销策略不错过潜在客户等等……

商家关注或者没想到的营销问题,京准通这边已经给出了最优解。为什么它会对商家如此了解呢?

一是在京东商业运转体系里,京准通已经陪伴了商家8年,对大中小商家的营销诉求知根知底,通过技术和算法的驱动,帮助商家通过营销实现了高质量增长。

二是:京东的企业文化使然。众所周知,京东一直以来践行的经营理念就是与商家在一起共生共赢。这种天然的合作关系不仅提升了双方的合作效率,而且还增强了应对复杂多变市场的向心力。

那为商家而变的京准通,在数智化营销方面,到底做了哪些优化升级呢?

所谓营销,数据先行

比如这次京准通推出的综合投放分析工具“数据中心”,覆盖广告投放全链路,整合行业洞察、榜单排行、运营分析等多个重要场景,帮助商家提升数据分析的效能,深入挖掘数据价值。

还有作为京准通“数智化营销大脑”的营销方略,聚合了数据与投放能力实现投数一体化,可为品牌提供数据洞察与策略挖掘的整合营销服务,让数据更好的为营销所用,也让营销变得更加科学。

通用化和个性化 助力商家营销投放“轻而准”

操盘过SEM的人都知道,出价、创意是影响关键词质量度的重要因素。但是传统的出价效率会受到账户层级结构、操盘手的业务熟练度等影响,创意则会受到营销策略、市场消费行为洞察等影响。所以这是一个复杂且耗时的系统性工作。

而且中小商家与大品牌商家在营销资源配置上也不一样,大品牌商家往往拥有专业的运营团队或者水平较高的第三方代理商资源。中小商家只有摸着石头过河,积累经验。

作为数智化营销服务的提供者,京准通应需迭代,在操盘方式上,面向商家提供全自动、半自动、纯手动三种模式,商家可以根据自身需求选择是否交给平台方帮助自己进行智能化系统化营销软全链路投放操作。这在一定程度上解决了人手不够、经验不够等难题。

出价方面:面向商家全新推出ROI控制型出价模式,基于转化率和商家期望的ROI智能计算出价,实现了ROI效果的可控,这个出价模式完全可以根据商家市场需求进行高效动态调整,比人工出价效率和质量方面高出指数级。而且借助跨产品线的产品定向结构,实现针对商家的个性化定向需求的多样定向推荐,提升精准营销渗透度。

创意方面:京准通借助数智化能力实现了包括标题、图片、视频在内多种广告素材内容的自动生成,通过智能创意生成的内容,大幅提升用户的关注度,尤其是在时下流行的视频营销方面,京准通的智能创意依靠其“高光视频抽帧”能力生成的视频创意点击率提升可达10%。

营销场景多元化 助力商家线上线下拓客

在营销场景维度上,京准通基于商家的不同需求进行定向输出解决方案。比如面向没有投放经验的新商家,可以使用一站式场景化智能投放工具“京速推”开启全自动模式,实现全流程“无人投放”的智能化托管,实现投前(自动筛爆品)、投中(智能定向,智能出价,智能创意)、投后(数据复盘分析)的全链路智能化投放。

面向B端场景,京准通全新推出企业采购营销平台“京靶”,借助京东数智化营销能力,京靶可实现以企业为中心进行市场洞察,并提供独有的B端市场大盘分析和全生命周期的商机洞察,并通过一站式的全渠道精准触达多轮次实现与目标用户的个性化互动,影响采购人决策,为解决To B营销获客难题提供一站式解决方案。

面向对线上线下整合营销有需求的商家,京准通推出门店推广营销解决方案,基于LBS地理位置精准触达覆盖门店范围内的用户,结合京东站内流量资源及站外合作媒体资源,加之京准通智能化投放能力,全方位助力门店整体营销效果提升。

综上,京准通产品设计的通用化加上功能上的智能化系统化再加上营销场景的多元化,为个性化定向营销提供了底层运营架构,也为商家精准营销提供了降本增效保障。

京准通数智一体营销服务带来的长期主义思考

按照我的理解来看,这个长期主义分为内在和外在。内在来讲,依托京准通数智一体的营销服务,可以帮助更多的京东商家实现数字化营销,而在这营销的背后,则是京东内部消费数据不断沉淀裂变的过程,在此过程中,京东可以基于全域的消费洞察感知,与商家提升合作紧密度,比如推出更多C2M的新产品出来,形成正向循环,在提升商家市场竞争力的同时,也增强了用户对京东的消费黏性,让京东更京东。

外在方面,借助京准通生态化的布局,基于多元化营销场景的推动,在万物互联的5G,AI时代,数智营销服务的长期主义才刚刚开始。

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  • 独孤依风
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    笔名:独孤依风,互联网分析师,每日经济网特约评论员,央广经济之声评论员,韩国One Asia媒体平台入驻专栏作家,连续受邀参加两届由韩国最大财经媒体MT举办的Key Platform全球产业革命峰会并做主题演讲。微信订阅号《互联网一些事》运营者。
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