中国经济进入“三模并存”阶段,京东与Shopify共同布局全球DTC

庄帅 2022-01-19

原标题:中国经济进入“三模并存”阶段,京东与Shopify共同布局全球DTC

1月18日,京东集团宣布与全球顶尖的互联网基础设施提供商Shopify达成战略合作,成为Shopify首个中国战略合作伙伴。

Shopify成立于2006年,为全球零售商家提供一站式电商服务,包括 在线开店、店铺设计、市场营销、经营及库存管理、客户关系管理等,同时提供支付、金融、物流等供应链增值服务。

公司与Google、Facebook、Instagram等众多流量平台合作,同时也对接Amazon、eBay等电商平台。

截止2022年1月14日,Shopify市值达到1385.13亿美元,2020年营收总计29.29亿美元。

每年有4.57亿买家通过Shopify商家下单,数百万商家使用Shopify进行DTC模式进行在线销售。

所谓DTC(Direct to Consumers)即品牌商直接向消费者进行销售推广并建立关联,DTC品牌商了解更多的消费行为、消费心理和消费习惯,把握消费趋势和强化客户关系管理,与消费者的联系更为紧密。

无论是国际化DTC还是中国DTC品牌大多借助社交及社区软件进行传播获取流量,包括Facebook、Instagram、Twitter、WhatsApp、WeChat/微信、小红书、微博等社交/社区软件。

在我看来,此次京东与Shopify的战略合作更重要的是将更快地推动中国商家和海外商家在中国DTC和国际DTC领域的深度合作,为中国和全球的品牌商家提供从技术和供应链的一系列产业服务,让中国消费者可以购买到全球的新、优、特商品,让全球消费者可以购买到中国制造的品质商品。

本文将对此次京东与Shopify的战略合作进行深入分析,一方面从第三方的视角帮助商家和消费者更好地理解此次战略合作的深层次内涵和逻辑;另一方面也希望帮助商家能够通过京东与Shopify拓展更广泛的全球市场。

Shopify首入中国选择京东战略合作的必然性

改革开放四十几年来,中国的市场不断开放,并逐渐形成了国企、外企、民企充分竞争的格局。

在互相合作和竞争的过程中,中国的企业不断成长并拥有了自己的市场、客户和技术,企业管理水平不断提升,规模化、全球化的企业不断涌现。

在这个过程中,中国企业与外企的合作关系逐渐演变为“市场换技术、技术换技术、市场换市场”的“三模并存”形式。

像京东这样的新型实体企业,则通过自身的技术实力、供应链基础、仓储物流服务等综合能力开始进入全球市场,成为一家全球化的中国企业。

此次Shopify进入中国首选京东进行战略合作,除了符合中国现阶段 “三模并存”形式的诉求之外,二者在商业模式和技术创新方面均有着很强的契合点。

从SaaS产品商业模式看,Shopify在前期注重客户规模增长,长期发展则更注重客户生命周期价值(LTV)。

一般而言,Shopify为提高客户续约率,减少客户流失,前期提供的产品和服务是关键;在扩大订阅阶段,完备的产品线和增值服务有利于提高净收入留存率。

而京东的商业模式“自营+POP”的优势在于:

一方面通过自营能力的提升,能够将自营积累的标准化能力输出给所有POP开放平台的商家,不断提升平台内所有商家的标准化水平和能力,提高商家效率、降低经营成本的同时,给消费者带来更好的体验。

另一方面,结合同样是“自营+开放”的京东物流体系,从而搭建出完整的供应链体系,形成强大的“供应链中台”,不仅能够原生连接京东商城体系,还能够对接其它电商平台、线下零售,以及电商SaaS工具和产品。

这对于Shopify这样的互联网基础设施提供商来说,便能够实现与京东的深度对接,在中国为全球商家提供线上线下全渠道、全场景的流量入口,进一步为全球商家获得更多精准的流量曝光,同时通过精准营销等辅助手段提高流量转化,扩大商户的成交额。

同样,通过此次战略合作,京东也能够为中国的商家和供应商提供高效的出海渠道。

目前,京东建立的“一站式选品平台”(JD Sourcing),已经向Shopify全球商户开放,基于京东供应链网络的优质商品池,通过京东国际物流插件,实现为全球商家提供包括上门取货、清关、国际物流、海外仓备货、当地履约等在内的门到门物流服务。

从技术创新的角度来看,京东的发展本身就是得益于技术创新的结果,由于在平台经营和物流体系均采用“自营+POP”两种模式,使得京东不仅拥有了自营经营的技术优势,还拥有了开放平台的技术能力,以及产业服务的技术积累。

京东的综合技术创新与Shopify开放的、工具化的SaaS技术创新同样是高度契合和匹配,并能高效进行连接。

因此,此次战略合作不仅能使京东与Shopify在中国DTC与国际化DTC策略形成强大的协同效应,让中国及全球的商家和消费者不仅体验到更丰富的商品,还能获得京东提供的完整的、全球化的供应链服务,以及Shopify全球化的、领先的SaaS产品和服务。

双方在资源和技术方面的高效协同

京东在战略、供应链、运营&履约、用户和技术方面的资源及经验积累,与Shopify在商家资源和技术积累,双方将形成互补和强大的协同效应。

京东的“卖全天下的货、到全天下卖货”的全球化和线上线下全渠道的供应链战略,能够让中国DTC品牌通过Shopify的SaaS产品和服务更高效率、更低成本地在全球市场直面消费者进行销售,建立全球化的品牌影响力,获得全球消费者的购买和反馈,提升中国品牌及商家的全球化竞争力,助力更多中国商家和品牌走向国际。

同时,也能够因Shopify的品牌和商家的接入,在京东国际平台引入更多具有差异化、小众的、世界各国的品牌和商家,满足国内消费者对商品多元化、丰富度的需求。

京东为Shopify商家提供了入驻绿色通道,通过京东国际跨境进口平台(https://www.jd.hk/)可以一站式完成从资质审核、物流和支付开通、选品同步、海关备案、商品上架等在内的全部入华流程,周期从数月缩短至3-4周,开店流程最快1天完成。

对于使用Shopify的许多外资品牌来说,通过入驻京东平台,不仅能够在中国市场高效地拥有精准的零售电商平台用户,还能够在微信、小红书、微博等中国社交/社区软件获取用户,无疑有着巨大的吸引力。

在当下的社交/社区种草的DTC模式下,品牌商家只要有口口相传的好评和传播,哪怕是再冷门、小众的品牌,都会获得不少青睐。

在2021年的京东11.11,入驻京东国际仅一年时间的法国婴幼儿护肤品牌MINOISPARIS(巴黎宝宝),店铺成交额同比增长达到了135%。

由于京东的开放平台机制,Shopify的品牌和商家能够快速适应中国DTC经营的特色,通过电商平台、线上线下全渠道、社交/社区软件均能够获得属于自己的精准用户。

通过了解消费行为、消费心理和消费习惯,国际DTC品牌在京东的电商平台和社交/社区软件便能够实现低成本地获取流量,以直面用户的形式进行产品的销售和实现C2M(消费需求反向定制产品)及线上线下全渠道(同城零售、社区团购等)的模式创新。

除此之外,京东自营体系的高度标准化体验,也能够提高Shopify的品牌和商家的服务能力,通过京东强大的全渠道供应链能力,以及覆盖全球的物流网络,让全球的消费者满意度更高、体验更好。

基于京东与Shopify共同的技术优势和服务优势,能够让中国和全球的品牌和商家没有后顾之忧,获得全球一致的服务标准,同时还能根据不同国家的经营差异和不同的消费需求获得本地化的个性化服务。

海外商家如何在京东获益?

随着京东与Shopify战略合作的明确,京东国际将成为此次战略合作的协作组织,给海外商家提供更为全面的扶持。

经过6年的发展壮大,京东国际目前已经成为海外品牌进入中国的第一站。

此次合作,京东国际将从流量、商品、服务、运营四大方面对Shopify的海外商家进行全生命周期的扶持。

在流量方面,Shopify的海外商家会获得京东国际的一定流量倾斜;在京东618、京东11.11及每月15日的京东国际进口日等促销节点方面,京东国际也会给新商家一些有针对性的支持,比如品类秒杀、品牌秒杀、超值清单等流量位。

在商品方面,京东国际会帮助海外商家做商品结构规划,同时通过用户洞察、精准推荐、定向营销等手段,帮助海外品牌商家获取更多目标用户,并联合海外品牌,共同打造新品、爆品,帮助品牌实现销售爆发。

在运营方面,京东国际将针对商家的成长阶段划分为基础搭建、成长期、进阶期,成熟期,确保商家在不同阶段获得扶持,以及解决不同阶段遇到的问题。

在服务方面,通过Shopify京东国际物流插件,国际商家还将直接享受包括京东跨境航线、海外仓及京东物流最后一公里配送的端到端解决方案。

京东国际物流经多年深耕,在全球航线和本地仓网络的建设逐渐完善,通过近千条国际运输线路打造的国际供应链网络,触达全球220多个国家,并致力构建全球双48小时通路,为全球客户提供优质、高效、全面的一体化供应链解决方案。

在京东的中国商家则可以通过Shopify的多渠道平台,直接触达欧美的消费者,在PC端、移动端、实体零售店等不同销售渠道中展示、管理和销售产品,同时实现与美国的Facebook、Instagram、Pinterest等社交/社区流量平台和美国Walmart、Amazon、eBay等大型电商平台的连接,实现流量和交易的高效撮合。

除此之外,Shopify还提供高度可扩展的开放平台,京东上有技术开发能力的商家可以根据自己的需求使用Shopify提供的API接口开发各种功能,以及建立Shopify App Store允许第三方开发人员构建应用程序提供定制化的服务。

Shopify通过丰富的开放接口,形成了从流量、支付、物流、仓储、金融的全方位商家运营服务生态体系。

来自:Shopify公司公告

在与京东达成战略合作之后,京东的商家能够通过Shopify的运营服务生态体系实现国际化DTC,提升中国品牌的国际影响力和销售增长。

海外的品牌和商家则通过京东国际以更适合自身经营习惯的模式和技术手段进入中国市场,满足中国消费者多样化的需求。

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    百联咨询创始人、商性书院院长。百联咨询——O2O第一咨询公司。 商性书院——互联网和电商系统化O2O培训社群。 个人微信公众号:izhuangshuai,专注创新商业模式咨询规划、培训及移动社交学习新媒体平台实践。
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