据梨视频,西安的曹先生到移动公司携号转网时被告知无法办理,协议期被延长到 2038 年,注销也不成功。曹先生将遭遇发到网上,很多人称有同样遭遇。对此,移动工作人员表示,因 2018 年政策调整,原本是终身制的协议,后台改成了 20 年。
曹先生表示,他是 2018 年花费 800 元办的卡,营业员当时称协议期为两年。今年 8 月 4 日,曹先生去营业厅办理携号转网时被告知可以携号转网,但需归还宽带盒子。
但曹先生归还宽带盒子后,工作人员为其办理携号转网时收到的短信显示,他的号码为吉祥号码且未解除合约(到期时间为 2038 年 10 月 31 日)。
IT之家了解到,2019 年 11 月 27 日,中国电信、中国移动、中国联通在全国正式提供“携号转网”服务,用户可以在保持号码不变的情况下选择电信、移动、联通任一家的网络和服务,避免更换号码带来的成本和风险。
截至今年 7 月 17 日,全国“携号转网”用户已突破 1000 万。
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