中国厂商不要输在2016亚洲消费电子展前夕

朱飞 2016-05-09

2016亚洲消费电子展(CES Asia 2016)就要开始了,尽管距一月份CES美国展会举行还不到半年,但CES亚洲版的吸引力和吸金力依然强大——根据主办方公布的数据,截至目前已有来自全球23个国家或地区的350多家参展商确认参加本届展会,展厅也从2015年的两个扩大至2016年的四个。

毋庸置疑,在庞大的参展商群体中,来自主办地所在地中国的厂商在数量上占据了主导地位——即便在一月份的CES美国,据信中国厂商的比例已经占到1/4到1/3。尽管2016亚洲消费电子展本质上并不是亚洲或中国消费电子厂商的定制版,而是全球消费电子厂商向亚洲市场展示产品机会,但毫无疑问,占主场之便的中国厂商都想当这届展会的主角,纷纷磨拳擦掌。

这不,大概从展会开始前的两周起,笔者的邮箱就陆续收到了各大厂商的关注/造访站台/听发布会/采访等邀请邮件(注:本次笔者是以百度百家专栏作者和极客网主编双重身份受邀参加此次展会的)。从收件比例来看,超过80%是中国本土的厂商,其余20%是来自美国、法国、韩国和新加坡等地的厂商。

背景交待完毕,回到标题,我要吐槽几个在2016亚洲消费电子展开幕前夕,我看到的中国厂商做表现出来的糟糕的现象了。

被误用的邮件群发

在收到的邀请邮件(本质上很大一部分只算得上是通知)中,我发现有相当比例的采用了群发——是那种明显的没有设置“分别发送”的群发,我和很多业界媒体或自媒体人的邮箱被发件人间接地“开源”了,裸露于本来就不大的科技媒体圈子。

从我在外企受到的培训来看,这种“公开的群发”是不礼貌的,属于职场工作失误。正确的操作方法应该是——设置分别发送,或者建立一个只有己方可见的媒体人邮件组,向这个组发送邮件。当然,最好是有针对性地单独发送。

无需隐瞒,也许是占比太高,这种现象只是在国产厂商发给我的邮件中有出现,而来自韩国、新加坡和法国等地的厂商均没有犯这个错误——它们都设置了分别发送,或干脆单独发送——相当一部分邮件的行文中还充满个性化定制的说辞(如“我了解到您对机器人特别关注”),显然是单独发送的——这让我肃然起敬,心中顿生“外国月亮比中国圆”的错觉。

还有一些群发虽然避开了“明码”群发,但暴露了其它的问题。譬如,有一些人把群发对象设置了暗送,收件人填写了他/她的上司,我就只能点点点了;还有的,怕没收到似的,隔不了一个小时再发一遍……

被忽视的少即是多

吐槽完邮件礼节,再来谈谈推销的艺术。这里的推销,指的是发件人在邮件中展示的礼节之外的内容。不得不再一次妄自菲薄,我发现中国厂商在这个问题上也犯了严重的错误——追求多多益善,忽视了少即是多。

怎么讲?中国厂商发给我的邮件,十有六七都是带有附件的,邮件正文也是一大堆东西——从公司介绍到产品介绍再到本次展会展品亮点——总是想一股脑儿都塞给收件人。

为此我特地回头翻看了一家韩国、一家新加坡和一家法国企业给我的邀请邮件,发现它们居然都有一个共同点:开篇简单介绍自己和公司,然后就是展会展品的要点——而且均是采用列list要点的模式写出两三个看点,更多详情都会附一个官网链接就完事。

这点做法上我又一次倾向了老外的模式,我想他们真正懂得什么是少即是多,“此时无声胜有声”。

其它还有一些在我看来不算高明的操作——譬如加微信拉媒体群,顷刻之间一两百人集结起来抢小红包说奉承话消磨时间;又譬如发送精美图片版邀请函,而本质上这个图片除了重复文字内容外别无他用,更不用以它当做参会的凭证……如此种种,都让我这个先后在甲方乙方都呆过的营销型媒体人感到诧异——咱们中国企业也没少走出去参展参会,难道就没有学一点先进经验、普适逻辑吗!?

做产品讲人性,做营销也要讲人性

在2016亚洲消费电子展即将开幕之际的兴头上说上述有点煞风景的话,相信我的读者人群中做市场的一部分人会生气、会不爽,也可能会打击一部分消费硬件创业者朋友火热的积极性,而且作为受邀参加此次盛会的媒体人的一份子,也有点不给主办方、客户或潜在客户面子的意思,甚至从标题到正文内容所表露出来的“中国月亮不如西方圆”也会遭来“键盘侠”们妄自菲薄、过度自卑的谴责,但我还是不得不写下这些真实的感受。

做产品要讲人性,做营销也要将人性,而人性,很大一部分就体现在真正把对方当人看——而不要只想着自己爽了就提裤子走人。大凡如此,个人成长和企业发展都难有大成,或者即便依托某些政策或市场风口一朝做大,他日也难免陷入无休止的舆论漩涡中。

上面这段话也许有点危言耸听了,但我希望看到我这篇文章的人把这些小细节失误看得沉重一些,印象深刻一些。失败者的原因有千千万,但成功者总有些共同的基因。

就事论事,回到2016亚洲消费电子展,笔者真切希望正在起势的中国厂商们以正确的姿势参与到这一的国际范围内的交流中,师夷长技以自强,而不是只想着秀肌肉、走过场。

接下来5月11日至13日,笔者会顶着百度百家专栏作者和极客网主编的“光环”,穿梭在这届CES Asia 300多家中外展商站台之间,带给大家一些“国际视野”(凤姐冒犯了)的观察和分享,欢迎探讨!

朱飞,科技、金融两栖作者,努力追求知行合一的传媒人。更新无常态,进一步交流请加微信xjrclub。

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