唯品会坚守“聚焦”策略,不断加固护城河

​8月18日,唯品会发布了2021年第二季度业绩,财报显示,唯品会第二季度营收达到296亿元,同比增长22.8%;归属股东净利润达15亿人民币;总活跃用户数达到5,110万人,同比增长32%,其中,超级VIP用户更是同比增长50%。

唯品会坚守“聚焦”策略,不断加固护城河

数据来源:唯品会财报(截至2021年8月18日)

截至目前,唯品会已经连续35个季度保持盈利,持续稳定的盈利能力让其获得了各界的青睐。据高瓴资本刚披露的二季度持股数据,唯品会是高瓴二季度加仓幅度最大的公司。具体来看,高瓴增持唯品会849万股至896.4万股,唯品会的持仓占比从0.14%飙升至1.94%。

唯品会坚守“聚焦”策略,不断加固护城河

数据来源:唯品会财报(截至2021年8月18日)

那么,唯品会在用户维护上究竟有什么秘籍呢?为什么能够实现用户规模的强劲增长?事实上,这与唯品会的运营策略息息相关。

在用户运营方面,唯品会的主要策略大致可以分为两个方向,第一在于对核心用户群体需求的坚守与维护,第二体现为不断完善各种资源以吸引各种类型的新用户。

为了更好地满足核心用户群体更多样化的需求,唯品会也正在不断扩张自己的边界。一方面,针对男性用户,唯品会不断丰富男装、运动户外、3C电子产品等品类品牌覆盖,增加大量基础款与潮流新款货品。相关数据显示,2020年,男性购买运动商品订单数同比增长近70%。

另一方面,针对新生代消费群体更偏好颜值经济的特点,唯品会与备受Z世代追捧的花西子和完美日记通力合作,在每月25日的美妆节上(从2021年5月起),联合品牌打造特色专场/混场活动,以满足年轻用户群体的需求。

可见,为了满足越来越多样的用户需求,唯品会与更多的品牌达成合作,拿到更多的品牌好货。目前,唯品会已与超过30000个国内外品牌达成战略合作,覆盖服饰、美妆、鞋包、户外运动、家居、母婴、百货等多个品类。

值得一提的是,唯品会针对高价值用户(即高复购、高活跃、高消费力的存量用户),不仅为其提供全年自营商品免邮、免收退换运费的服务,还推出自营商品“折上再9.5折”等特权,以更优惠的价格提升超级会员的消费体验,有效提升高价值用户转化,截至二季度,唯品会超级VIP付费会员规模同比增长近50%。在品牌赋能和用户精细化运营的双重加持下,唯品会第二季度GMV再次实现快速增长,达到481亿元,同比增长25.3%,远高于去年同期的同比增速(9.4%)。

唯品会坚守“聚焦”策略,不断加固护城河

数据来源:唯品会财报(截至2021年8月18日)

一直以来,唯品会聚焦“好货”战略,坚持与“好品牌”合作,通过专业买手团队深入挖掘“好款式”,通过与品牌建立强供应链“好质量”供货体系,实现货品的“好价格”,为消费者提供极致性价比的品质好物。相信在数据和技术的驱动下,更懂用户也更懂品牌的唯品会,未来的发展空间将更加广阔。

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