短视频治理:透明逻辑下的平台担当和智慧

日前,抖音安全中心发布了国内首份平台治理安全透明度报告——《抖音2021年第四季度安全透明度报告》(以下简称报告)。报告显示,2021年第四季度,抖音重点整治包括同质化博眼球文案、借热点事件恶意营销在内的五大违规现象。同时,抖音还加大投入反诈宣传。(1月13日光明网)

随着短视频平台的崛起,强化治理也日趋成为平台共识,尤其是在透明度建设上,去年有平台推出青少年健康使用手机策略。如果说,针对未成年人的保护,是直面特定人群的平台治理,那么,此次的透明度报告,则覆盖了所有用户,从重点处理的违规现象看,又是把治理火力集中在用户关注度相对集中的领域,尤其是在治理网络诈骗上的发力,既是因应了正式制度层面“加大对文娱领域治理”的动作,也是对用户直接经济利益的“贴身”保护。

从所谓流量逻辑来说,基于猎奇心理下的事件营销、饭圈现象等,往往是高流量的输出口,高流量往往意味着商业价值,这种价值不仅归属于生产者,还会与平台关联。于此而言,抖音的此番重点治理,从某个层面上,是在与不当流量“动刀子”。

显然,短视频的治理动作跳出了短期或者说单维度的利益计算,而是着眼于产业生态圈的健康发展以及社会责任的担当,凸显出作为平台的“责任心”,着眼于“既要保护用户和创作者的权益,同时也要打造一个公开透明且值得信任的平台”。而作为“吃螃蟹者”,平台此举,显然也意在用责任担当,建立产业链中的竞合格局,与其他平台以及上下游从业者建立伙伴关系,共同打造健康的产业生态圈。

回归到产业发展层面,这样一份报告体现出的担当和治理决心,并非片面的“道德绑架”,而是对产业发展逻辑的因循,展现出以高科技为核心竞争力的平台在新时代、新业态下的商业智慧。

短视频平台的崛起,是互联网经济的新生产物,它的核心特征,正是在于运用互联网、云计算、大数据等技术生产新的产品,创造新的传播形式和商业形态。比如短视频的出现,它所因应的不仅仅是人们对视觉上的内容偏好,更是对用户体验、社会价值等增量价值的尊重。据悉,为了提高治理效果,平台投入力量研发出同质化“粉丝抹除”功能,这种投入,既是科技能力的展现,更是彰显出坚决的治理决心。

更进一步来说,这种围绕用户体验,运用科技实现更大社会价值的平台智慧,呈现出主流学者推崇的“成果经济”模式,它所倡导的理念是,数字化企业不再只是销售产品和服务,而是为实现客户体验改进所提出的解决方案和成果。

于此而言,透明度报告既展现出其在打造健康产业生态圈的社会责任担当,也彰显出其基于科技的核心功能,对行业发展逻辑进行深度思考和实践探索,无疑将引领行业的向好。无论是责任担当,还是科技引领,都是值得点赞的行为。

来源:红网

作者:高亚洲

编辑:陈晓丹

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