应对暑期旺季,酒店如何借助邮件营销抓住暑期

在过去的几年中,用于疫情的原因,人们的出行意愿呈断崖式下降,旅游行业遭遇史上前所未有的寒冬。同时,酒店行业对旅游经济的高度依赖,导致酒店行业也面临着前所未有的困境。今年是疫情开放的第一年,也是疫情后的第一个暑假,不少学生和家长早早计划好了暑期出游计划。时下,随着暑假的到来,市场进入暑期出行高峰,打好暑期旺季之战,成为绝大多数酒店的关键。

那么,酒店要想在这个暑期,抓住更多的用户和市场,营销宣传工作要到位,特别要重视线上宣传工作,因为在互联网时代,线上形式,是消费者获得信息最快的途径。目前在国内,许多旅游相关企业都会通过邮件营销来维护客户忠诚度和黏性,通过邮件的形式推广自己的产品服务或者营销活动。那么酒店该如何借助邮件营销抓住暑期客流呢?

一、发送促销邮件

发送促销邮件,这已经是酒店邮件营销中相当普遍的做法。促销邮件主要侧重于向目标客户宣传酒店的产品或服务,促销邮件可以是优惠券或折扣,也可以是任何其他特价商品,如暑期特惠亲子房、买一送一等。通过发送促销邮件,酒店可以获取更多的客流。一般情况下,促销邮件的主题需要简明、直观,有利于目标客户快速了解和响应。

二、个性化邮件

个性化邮件是邮件营销的流行趋势,个性化邮件不仅可以提高酒店邮件营销的效果,还可以增强与客户之间的互动。酒店可以根据客户信息(地域、年龄、性别、职业),将用户进行分类,针对不同的用户发送个性定制化的邮件。这样不仅传递给用户一种亲切感,还能提高邮件的打开率和点击率。那么,怎么才能实现个性化邮件?邮件个性化其实不难,可以使用U-Mail邮件营销平台的变量功能,U-Mail拥有9个常规变量如收件人姓名、性别、生日、手机等。还有15个自定义变量,满足客户个性化需求。

三、A/B测试

A / B测试用来有效促进邮件营销的一中方法,A / B测试是通过在两个或多个版本的邮件,在同一时间维度,分别发送不同的邮件给不同的目标群体,最后收集各版本的数据,评估出最好的版本并采用。通过A / B测试帮助酒店提高邮件打开率和点击率,最终来提高邮件营销的转化率。U-Mail邮件营销平台的A/B智能投递功能就可以达到这种效果,在邮件任务中使用多模板轮流投递,系统会根据算法动态调度效果最好的模板进行最终投递,大大提升整体邮件营销效果。

邮件营销是酒店线上营销的重要组成部分,在暑期市场旺季,酒店应该采取有效的邮件营销策略来提高酒店知名度和客户满意度,并为酒店带来更多的客户和业绩。

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