对于企业来说,率先应用AI,确实可以变革业务效率,用更小的成本完成更多工作,不仅提效增长,同时创造更多利润空间。
现在,通过首席客户运营与管理专家尘锋打造的尘锋AI员工,已经可以实现帮企业减轻用工成本,把那些重复性强、重要性低,但必须要做的事情都交给AI去做,让人工专注在高价值、创新性强的创意工作中,更好发挥出人的价值,通过人与AI的搭配,打造更高效率、更低成本的新增长模式。
1、激活存量,尘锋AI员工赋能销售转化提效
在日常工作中,销售手中会积累大量未成交的待跟进客户,这些客户有些是上个月联系过的,有些已经在销售手中沉默停留了一年甚至更久,需要销售定期跟进盘点,利用好这些存量客户,挖掘其中可能有意向的潜在客户。
但销售每日工作十分繁忙,光是跟进今日新分配的新线索,以及需求强烈、成交机率大的潜在客户就要花费大量时间,可以说是分身乏术,销售也知道定期盘点未成交沉默客户很有必要,但是真的没时间,也顾不上。
现在,这一情况就可以借助尘锋AI员工轻松解决,AI员工可以主动帮助销售盘点存量客户,挖掘其中的潜在商机,激活沉默客户,这样,销售可以专注与客户沟通具体需求,推进转化,简单、重复的工作都交给AI完成,帮助销售节约时间,帮助企业有效提高销售工作效率和线索利用率,推动更多转化发生。
2、服务赋能,尘锋AI员工主动答疑解惑,提高服务人效
“产品怎么用?”
“这个操作怎么做?”
在企业服务环节,一些基础简单的使用问题经常高频会出现,不仅占用了售后员工的工作时间,而且也会影响客户的体验:一旦员工回复不及时,客户就会感觉被怠慢了,影响对企业的评价。如果单纯依赖人工客服、人工顾问回复,会耗费员工大量时间学习产品功能、回复咨询,从而影响一些真正复杂且重要的工作。
通过尘锋AI员工,可以帮助企业自动完成售后基础问题答疑,AI员工不仅能够准确理解客户的需求问题,还可以为客户详细答疑,配合通俗的语言和专业介绍,帮助企业提高服务效率;如果AI遇到了复杂问题,也会主动提示转交给人工顾问,这样,既不会让重复工作占用员工时间,影响工作产出,还可以有效提高服务满意度。
3、营销升级,尘锋AI员工智能套电,提高获客率
现在,客户分散在抖音、小红书、快手、淘宝各个平台,企业客服不仅需要快速响应客户咨询,还需要配合专业的话术引导客户购买或留资,因此,客服坐席的配置成本和培训成本相当高。
现在,通过尘锋AI员工,可以由AI迅速响应各平台客户咨询,智能理解客户需求并解答疑惑,同时完成留资套电引导,帮助企业减轻用工成本,同时提升获客效率。
在AI时代,毫无疑问技术的发展已经引发了各行各业的效率变革,正如尘锋在推出AI员工时所提出的未来工作新模式:「人+AI」,现在,企业不需要雇佣几十成百员工去做那些重复、简单的基础工作,而是雇佣一个懂AI、有创造力的优秀员工,配合N个AI,就可以更快更好的完成工作,推动业绩增长。
如果您对提高业务效率、降低企业成本有需要,不妨试试尘锋AI员工,抢先布局,用效率碾压你的对手。
（免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。 ）
