7月26日消息,快递上门是物流行业的现实难题。在今日的2022菜鸟开放周上,菜鸟今天对外透露,将加大投入,通过直营配送、末端可选、下单可选等多种方式,着力提升送货上门比例,改善消费者关切的物流体验。“以多种方式送货上⻔”已经被列为菜鸟今年最重要的事情之一。
在菜鸟开放周上,菜鸟CEO万霖透露,包括直营配送、最后100米可选在内,菜鸟还新增了第3种方式力推送货上门——消费者在下单时,可根据商家在下单页上提供的送货上门选项,在购买支付前选择上门服务,且不产生额外费用。目前该服务已经在部分城市试点。
为了给消费者以更多优质体验和更多场景的选择,菜鸟目前已在多个物流场景提供“送货上门”服务。
通过直营配送,菜鸟为天猫超市、天猫国际提供高品质上门服务。其中,菜鸟不仅承担了天猫超市订单的送货上门,还联合天猫超市在全国300多个城市承诺“送货上门,不上必赔”,已成为快递配送最高标准之一。据了解,菜鸟直营送货上门也是消费者选择在天猫超市购物的主要原因。
现在,“猫超式”上门物流正向天猫淘宝更多品类推广。在食品重货、大家电、家装、冷链等各个电商行业品类当中,菜鸟都通过重投入建设,扎实运营直营配送,从而提供了优于物流行业的送货上门服务。
在“最后100米”场景,菜鸟驿站自去年4月联合天猫、淘宝推出“免费保管,按需上门”以来,服务已覆盖全国200多个城市,最快可实现当日选、当日送,菜鸟驿站无人车小蛮驴还可以供消费者自己选择送货到楼,累计送楼单量已超1000万。
此次菜鸟新增的送货上门方式,更近一步将选择权前置到了消费者“下单”环节:在已经开通的城市和商家当中,消费者在网购下单页面,可提前选择是否需要送货上门,无需额外付费。随着该服务在更多城市推广,将更大程度突破快递物流业难点,提高送货上门比例。
- 蜜度索骥:以跨模态检索技术助力“企宣”向上生长
- 优信发布财报:零售量环比同比均增长 预计2025财年业务量增长超200%
- 36氪Q4季报图解:营收1亿同比增7% 净亏1766万
- 联想控股2023年净亏损38.74亿元同比转亏,营收下降10%
- 腾讯音乐Q4及年报:在线音乐强劲增长,持续促进产业共赢
- 微软Q2营收620.2亿美元超预期,净利218.7亿同比增长33%
- 又来一波大裁员?硅谷到底怎么了
- 苹果改造应用商店并不情愿,还给开发者"挖了个坑"
- 研究报告:2024年全球科技支出将增长5.3%至4.7万亿美元
- Alphabet旗下研究前沿技术的X实验室裁员几十人,寻求外部投资者
- 京东:旗下子公司达达在内部审计过程中发现存疑行为
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。