原标题：江湖救急，闪送的侠义之风
随着物流行业的不断发展，出现了越来越多，越来越快的物流选择，不过有一家公司在我们心目中的形象确实别有不同的，那就是闪送，这是一个真正让人放心不让人担心延误或者丢失快件的服务，这种信任的感觉，我相信是来自于人对人的那种信赖。而这其中的那种温度，以及快递小哥江湖救急的那种感觉，总让人感觉有一种侠义精神。
快递是一种服务，闪送是一种帮助
在城市里工作的人，总会有些急切的快递需求，一方面是时间紧迫，一方面是东西重要，走快递一个是怕慢，一个是怕丢，比如送护照签证，比如贵重物品。因为一般快递不管多快，快递的物品都要进入配送系统，经过多个环节，才能送到目的地，而这其中只要有一个环节出现问题，那么就可能会耽误事情或者造成重大损失。
从这个角度来说，闪送和快递还是有很多不同的。闪送为用户提供全天候平均1分钟响应、10分钟上门、60分钟送达全城的同城闪送服务，可以说速度和效率都是最高的。
所以我一直说快递是一种服务，闪送是一种帮助，闪送是真的点对点的有人去帮你送东西，他这个人就承载了你的希望，你的需求，你的寄托。这是闪送最大的不同，也是我最为感动的部分。我是个比较小心的人，之前怕耽误事情，送护照签证这样的事情，我都是要派员工去送，费时费力，自从用了闪送去送，就省事很多，因为它和员工去送其实没有什么差别，而且更快更安全，却省了我大量的人力成本。
我想这也是为什么闪送能够发展的如此迅猛的核心原因，截至今年10月份，闪送服务覆盖城市数量已达222座，现在服务用户数量达1.36亿人，日活跃闪送员超过56万名，日订单突破30万单，也是国内响应时间最短、取送速度最快、服务体验最好、规模最大的提供限时递送服务的互联网公司。
闪送不仅改变了行业，也改变了我们的生活。而这里我们需要注意的是闪送的核心价值不是多快，而是专人直送，使命必达，我们是把自己的业务托付给了一个人，而不是一个系统，这种细微的感觉差别，我觉得还是需要强调的。
闪送师傅就是城市侠客
这种人与人的互相托付的情愫不仅体现在客户一端，也体现在闪送员这里，我们会发现，闪送的师傅格外有侠义精神，这大概也和工作的性质有关。其他快递公司的小哥大多是系统运转的一部分，而闪送员则自动承担了用户的很多其他托付和需求。
比如闪送员卢师傅，有天接到一个奇怪的单子，客户其实在外地，摄像头发现家里好像出了问题，就下单让他上门看看，他赶到一看，果然是有窃贼进去了，不仅打电话报警更帮助警察抓住了小偷。为什么客户会选择去找闪送小哥上门呢？我想更快，更有责任感，是一个非常重要的因素。
因为很多闪送师傅都有自己的职业，所以很多时候，这些职业技能也会起到非常大的作用，比如董师傅就是一位电梯修理员，在他送件的过程中，偶遇电梯故障，有人被困，他二话不说就去帮忙把电梯打开，救出了被困的群众。不过，被困的群众以为他就是电梯管理员，还把他数落了一顿，尽管如此，他依旧非常欣慰，毕竟用自己的专业技能帮助了别人。
而类似见义勇为的案例就更多了，比如救火的，勇斗歹徒的，遇到车祸救人的，不一而足，可以说在风里雨里奔波的闪送师傅就是一个个独行侠，承载起了这个社会很多责任的保障，也体现出了他们侠义的一面。
不仅如此，还有很多奇葩的用户需求也让师傅们哭笑不得，比如有要求师傅帮忙开生蚝的，有要师傅来炖鸡汤的，甚至还有要师傅来装女朋友的，可以说，在用户心中，闪送师傅也是一个可以托付的陌生人，当我们无法找到帮助的时候，第一时间，就会想起他们。
正如我所说，他们也是在帮助用户去解决问题，而不是单纯的送东西，这一点是闪送和其他快递最大的差别所在。这也是闪送“用善良递送”的精神所在。
有一种重视叫我给你叫个闪送
正因为闪送如此的令人信任，在消费者心目中，也有着更重的分量。比如我经常会收到很多公司的快件、产品，其中最让人感到重视的一句话就是“我给你叫个闪送吧。”虽然闪送比快递贵不了多少钱，但你却能从这句话中，看出一种不一样的重视。
所以我在面向客户的时候，也会首先选择闪送，让他感受到我对他的重视。这不仅仅是对客户本身的重视，最重要的还是对他的时间的重视和对业务的重视。这种感受，在其他快递上，还是没有的。
所以，对于闪送而言，我觉得最重要的还是这种温暖的感觉和客户的信赖，通过这种一对一的服务，把尊重的感受通过闪送员传递给了每个人。
值得一提的是，闪送本身也是一个非常有意义和价值的平台，他采用众包的形式，对闪送员群体没有太高的技能门槛，只要经过严格筛查、培训和考核，持证上岗后，努力工作、认真服务，就可以获得远远超出他们原来预期的收入，一天能够接10单的闪送员，月收入已经可以超过一万元，这给很多缺乏高级技能的普通人，一个提升自身收入的良好机会。
而且因为这个服务更加有品质和也更被客户信赖和认可，这也使闪送员获得更多的社会尊严及认同感、社会价值感，这也是这份类似兼职的工作和其他工作不同的地方。只要肯干，就有高收入，这是一个非常简单而有价值的机会，也特别适合当下的经济形势。闪送还比较注重环保，一直采用电子面单，闪送员的交通工具也以电动车和公共交通为主，这一点也是值得我们关注和肯定的地方。
必须要说，因为闪送的存在，重构了我们的1小时生活和商务圈，让更多的业务变成可能，让现有的业务交流变得高效和安全，甚至让很多新的工作模式得以实现，比如工作地点比较自由的我，就可以通过闪送来保持和公司的资料和物品互动，以实现更为灵活的办公。
而更多的领域和行业，也因为闪送的诞生，重塑了自己的商业模式，让营业可以更加高效，让实物生意也可以变得更加灵活。在闪送的推动下，越来越多的新型商业业态也会不断涌现，人们生活工作的效率也会达到一个全新的高度。
同时，这种高效还创作了更多的工作岗位和社会价值，确实是一个多赢的商业模式。闪送可以说是大大加速了城市的血液循环，在经济下行的环境下，这种效率的提升势必会创造更大的价值，相信会帮助更多企业降低成本，提升收入，度过难关。
万能的大熊
微博 2015到2018 连续四年获得科技领域、电商领域十大最具影响力大V
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