据《餐馆商业》报道,麦当劳近期将停止测试饱受争议的自动点餐 AI 系统。该智能聊天机器人系统经常搞错顾客们的订单,让人哭笑不得。
报道称,麦当劳已通知其加盟商,将在今年7月26日之前结束与IBM合作的自动语音点餐系统测试,即炒掉后者提供的“AI点餐员”。
不过报道称,麦当劳依然看好自动点餐AI技术的前景,此次测试让他们坚信“语音点餐解决方案将成为未来餐厅的一部分”。
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