申通快递总裁王文彬在公司开放日表示,快递行业正在从“规模竞争”转向“价值竞争”。申通不追求规模最大,而是要做有质量的增长。借助数智化建设,申通全链路时效已压缩至43小时以内,全程时效和72小时妥投率位居行业前三。在行业增速放缓背景下,申通预计到2024年业务量增长29.83%,大客户规模增长达260%。同时,净推荐值也达到了93%。这些数据表明申通在快递行业中表现突出,将继续保持其竞争优势。
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