苏宁极物:零售品牌年轻化下的新物种

从早期的邮购和农村赶集,到大卖场、百货店、购物中心、B2C电商模式的兴起,再到现在各类网红零售店的涌现,零售形态一直在不断地自我更新和进化,功能也由单一向复合演变。然而,零售本质上还是满足消费者变化的需求。谁把握住消费者需求,谁才能在零售战场中脱颖而出。

近年来,随着年轻一代逐渐成为消费主力军,年轻消费群体成为零售商关注的焦点。在消费升级的大趋势下,年轻一代消费者对商品价格敏感度低,更看重消费品牌和品质,消费行为上更具个性化和多元化的特点。作为我国零售行业的深耕者,苏宁从成立到现在,始终围绕消费者需求进行品牌建设,在零售发展道路上走在行业前列。

苏宁深知站稳年轻消费市场,构建年轻消费群体中的零售品牌,不仅是企业自身发展的需要,也是对我国经济向高质量发展的积极响应。2017年起,国务院就将每年的5月10日设立为“中国品牌日”。今年,“中国品牌日”以“中国品牌,世界共享”为主题,将品牌建设置于全球发展的语境中,重要性更是不言而喻。

如何才能吸引年轻一代消费者,构建年轻人喜欢的零售品牌?苏宁深刻洞察年轻消费群体的需求,在智慧零售的发展战略下,结合自身在零售大数据、供应链等方面的优势,孵化出苏宁极物。苏宁极物作为苏宁最新潮门店类型,诞生之初便伴随着“致敬美好生活”的期许。如同盒马鲜生、超级物种、RISO未来店等零售新形态革新消费体验一样,苏宁极物作为零售新物种,提供的是集购物、餐饮、体验、原创设计、创意空间、美学生活为一体的零售消费体验。有所不同的是,苏宁极物在消费体验场景上更为丰富和多元。

苏宁极物:零售品牌年轻化下的新物种

为了增加顾客在门店的停留时间,接触更多的商品,苏宁极物围绕场景化进行设计,将百货、家具、3C、生活电器等多个类目中的产品,通过筛选进行整体呈现,而不再是传统商超简单的商品分类。比如位于上海爱琴海购物公园的苏宁极物旗舰店,就以“生活方式+书”的场景放置商品,让顾客在阅读的时候能体验到居家生活类产品带来的舒适感。此外,音乐、游戏、咖啡、亲子等不同主题场景也被广泛应用到苏宁极物中。这样做的好处是弱化了传统门店的商业氛围,通过复合式文化生活空间给消费者带来更舒适的体验。消费场景不断丰富的同时,苏宁极物在甄选商品上也以年轻消费群体的喜好为出发点,挑选出高颜值、高性价比的商品。

苏宁极物:零售品牌年轻化下的新物种

高科技的运用,则是苏宁极物吸引年轻用户、打造极致体验的另一个“秘密武器”。苏宁极物借助苏宁供应链体系与双线平台的消费大数据,能精准地把握用户喜好,通过大数据匹配出复购率高、消费购买意愿强的商品。苏宁极物店内还配备颜值互动机、智能机械臂、智能推车等一系列有趣、高端的科技产品,在吸引消费者目光的时候,也让消费者体验到有别于其他商超的购物体验。店内的产品采用的是电子价签,用手机扫码即可看到商品详情,支付环节上已经支持刷脸支付、扫码支付。从商品匹配、消费者选购再到支付,高科技的应用不仅提升了苏宁极物的运营效率,也提升了门店用户体验,展现出苏宁极物年轻、时尚、极致的一面。

目前,苏宁极物已经在南京、上海、广州、西安等地开设了多家门店,未来还将更多地进驻一二线购物中心。凭借出色的购物场景体验,苏宁极物新街口门店荣获了“中国零售商业琅琊榜之2018年度中国好门店”荣誉称号。

苏宁极物:零售品牌年轻化下的新物种

大象依然在起舞。在年轻一代消费趋势的推动下,零售业态正向多业态融合发展。苏宁极物的出现,是苏宁将用户洞察和商业逻辑进行深度结合后的零售品牌。苏宁极物在重塑消费场景价值链的同时,也给消费者带来了更美好的消费体验。

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