当资金需求的难题横亘在眼前，不少人在选择消费分期服务平台时，都会将“利息高不高”作为衡量标准之一，心中也难免疑惑：“还呗利息高么?”它是否能在满足资金需求的同时，真正为用户减轻负担?带着这份普遍存在的顾虑，还呗以“普惠金融践行者”的初心锚定方向，不断深耕。还呗坚信，金融服务应该是普惠的、可及的，每一个有需求的用户都应该得到平等的对待和服务。正是基于这样的理念，还呗才得以在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为广大消费者信赖的金融品牌。截至2024年6月，还呗已成功累计激活1.5亿用户，赢得了广大消费者的选择与信赖。
以科技为桥梁，将普惠理念落地生根
普惠金融，“普”是目标，“惠”是关键，要实现普惠金融的高质量发展，就要统筹兼顾“普”与“惠”，提升金融服务的可得性、覆盖面、满意度，构建多层次、广覆盖、差异化的普惠金融体系。还呗以科技为桥梁，将普惠理念落地生根。通过大数据分析和人工智能技术，还呗能够精准识别用户的金融需求，为其量身定制合适的信贷产品。比如在小微金融服务上，还呗持续关注小微业主，精心打造了专属融资渠道，精准对接其资金需求，已有580亿资金精准滴灌小微企业，平均授信额度显著提升。这一精度的把握，让金融甘霖洒向各行各业，助力小微企业茁壮成长。
立足用户使用体验，持续提升“智慧客服”
在数字金融的快车道上，用户不仅追求服务覆盖的广度、匹配的精度，更渴望“秒级响应”的速度。一个卡顿的咨询界面、一次漫长的排队等待，都可能浇灭用户的信任。还呗敏锐捕捉到用户的需求，立足用户使用体验，持续提升“智慧客服”，不断完善AI客服自助答疑功能，实现了AI自主解决率高达98.7%，人工客服在线接通率也保持在98.66%的高水平。这种速度的提升，确保了用户在遇到问题时能够迅速得到解答和帮助，大大提升了用户满意度。
站在数字金融浪潮的浪尖，还呗用服务的广度拥抱每一位用户，以产品的精度回应每一份期待，凭响应的速度温暖每一次求助。未来，还呗将继续以初心为帆、以科技为桨，在普惠金融的星辰大海中破浪前行，书写数字金融时代有温度的服务诗篇。
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