风起二手奢侈品电商

刘旷 2021-06-08

原标题:风起二手奢侈品电商

对于一些“弃之可惜,收之无用”的闲置商品,二手市场自然是它们最好的去处,所以最初二手闲置平台的特点便是便宜实惠。然而由于人们消费观发生改变,闲置平台上的物品和价格也不再局限。比如在二手电商平台上,泡泡玛特价值59元的隐藏款普遍被炒到千元左右。

在此趋势下,许多单价较高的奢侈品也成为了二手交易市场近年来较火的交易商品,而这也催生了二手奢侈品电商平台的兴起。

(配图来自Canva可画)

资本频频青睐

任何行业一旦兴起便难免会引来资本的关注,二手奢侈品电商也不例外。去年年底,二手奢侈品电商平台红布林完成数千万美元的第六轮融资。而近日,二手奢侈品直播电商渠道品牌妃鱼已完成近3000万美元B轮融资,由某著名美元基金和五岳资本N5Capital联合领投。

对于二手奢侈品平台来讲,二手平台不但开启了产品新的生命周期轮回,延续了产品的使用价值,也能够使用户降低享受奢侈品时所带来的经济压力。因此,在资本的频频青睐下,不但企业发展不断加速,用户对于二手奢侈品的认知也在不断改善。

根据麦肯锡此前的一份研报中预测,到2025年,中国奢侈品消费总额将增长至1.2万亿元,即将进入万亿时代。在奢侈品市场巨大的潜力下,以二手奢侈品为主要交易内容的平台也不断涌现。

除了被消费者熟知的闲鱼、转转等二手综合性平台外,红布林、妃鱼等专业的二手奢侈品交易平台的下载量也在近年来不断攀升。不少从业者表示,目前二手奢侈品行业是一片蓝海。

从2020年1月起,二手奢侈品电商红布林在过去一年单月GMV翻了约十倍;二手奢侈品直播渠道品牌妃鱼至今拥有数百万用户;2020年,二手奢侈品交易服务商只二的交易额增长了3倍,客单价提升了250%。

直播战略选择精准

二手奢侈品电商平台们能够在短短几年内迅速崛起,除了吃到市场兴起的红利以外,其自身的战略选择也是关键因素,而直播便是整个行业的一阵东风。

比如妃鱼最早便是从国外轻奢小众商品直播卖货切入,通过长期的奢侈品直播经验,也让自身在二手奢侈品电商赛道中获得一席之地。此外,寺库、胖虎等平台也在切入直播赛道。不得不说,直播这种形式的确和二手奢侈品较为匹配。

首先,直播更为写实。通过直播带货的形式,消费者可以清晰看到货品的新旧情况以及各种细节,虽然不能上手,但是这也比从前的盲买盲卖要更为客观。可以说,直播能拉高买卖双方的信任程度,一定程度上提高了购买率。

其次,直播电商风口正盛。比如妃鱼入局奢侈品直播恰好是直播电商刚刚兴起的时期,开启了电商人找货的模式,正好为妃鱼的直播电商提供了机会,也让妃鱼真正吃到了行业的红利。随后,直播电商也在二手奢侈品市场风靡。

最后,直播互动性更强。直播电商作为电商的补充模式,其互动性和交易量都为人称道。这也是由于直播会给买卖双方提供现场弹幕的互动场景,使得气氛更为活跃,这也能为平台的主播们带来更多高质量的买家与卖家。

痛点仍存

不难看出,直播的确给二手奢侈品电商平台们在用户、业绩乃至品牌影响力上都带来了不小的助力,然而凡事有利有弊,直播为二手奢侈品平台带来助力的同时,也由于自身的一些局限,使整个二手奢侈品电商市场都面对着共同的困扰。

首先,假货频出,影响平台声誉。由于现在仿品几乎可以做到以假乱真的地步。只要不是在专柜或官网购入,都难以规避买到假货的风险,二手奢侈品市场的假货事件极其频繁。对于妃鱼这类平台来讲,假货的出现也会极大程度损害平台声誉,抑制平台的发展。

其次,专业鉴别程度不高。由于二手奢侈品市场不断升温,奢侈品鉴定师成为热门高光职业,但整个行业供需不平衡,且行业内鉴定水平参差不齐等情况也让中国的二手奢侈品市场鱼龙混杂,消费者的权益难以得到保障,进一步给二手奢侈品电商平台带来局限性。

由此不难推断,二手奢侈品电商平台处于一个极其不稳定的状态,而不稳定的背后都与行业规范的不完善脱不开关系。行业的繁荣需要各个企业的共同努力,想要二手奢侈品电商市场能够再上一层楼,首要条件便是需要解决这些行业共同的难题。

头部平台引领行业进步

因此,包括妃鱼在内的二手奢侈品电商头部平台们,在资本和消费者的青睐之下,更需要做好表率作用,带领行业步入正轨。当整个市场规范起来,消费者对于二手奢侈品的价值认知才会变得更加清晰。

其一,提高行业准则,加大监管力度。无规矩不成方圆,正如《奢侈品市场发展研究报告2020》所说,仿品排查机制、完善的商家认证体系、定期的自检抽查将是电商平台争夺万亿级奢侈品市场胜负的关键。只有监管方案和鉴定体系的不断完善,才能逐步影响用户对于二手奢侈品的认知,从而加大购买率,推动整个行业的发展。

其二,做好售前售后服务,为消费者提供良好的消费体验。即便是二手奢侈品售卖,也存在许多有价无市的现象,因此部分二手奢侈品商家的售前售后服务也频频被诟病。作为服务中间商,二手奢侈品商家们更要注重服务过程才能保证用户粘性。

其三,拓展售卖方式,进行有效营销。虽然直播更为贴合二手奢侈品电商,但流量始终是二手奢侈品电商平台所缺少的。因此,利用当下较火的互联网营销方式进行合理的营销,也能够进一步为其直播和平台交易带来卖家和买家。

整体来看,行业尚未建立完善一致的标准,而标准成型也需要一定的时间和过程。因此,无论是平台、消费者还是货源方,都需要做好排查检验的工作。对于各大交易平台来讲,目前赛道虽然拥挤但格局并未形成,只有保证自身核心竞争力才是平台获得持续发展的第一要义。

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