京东2020年一季度新用户超2500万 下沉市场双轮驱动持续显成效

北京时间5月15日,京东集团(纳斯达克股票代码:JD)发布了2020年第一季度业绩报告。报告显示,2020年第一季度净收入为1,462亿元人民币,同比增长20.7%,截至2020年3月31日,京东过去12个月的活跃购买用户数较去年同期的3.105亿增长24.8%至3.874亿。这一增速较上一季度的18.6%再次提速,更加难得的是,在一季度相对淡季的行业背景下仍旧新增了超过2500万活跃购买用户,这也创下京东在淡季用户增长的新高。而上一季度,京东新用户数环比增长2760万,加上本季度,京东在6个月内新用户增长超过5200万。

京东下沉市场用户占比超6成,GMV占比超5成

在当晚举行的分析师电话会议中,京东零售集团CEO徐雷表示,按照用户的收货地址来看,京东在3-6线市场的用户占比已经超过六成,GMV占比超过一半。未来,京东会继续围绕下沉市场、以及京东独特的中高端人群和家庭用户方面发展。

据了解,下沉市场是京东在2019年初便规划的三大必赢之战其一。2019年9月,瞄准下沉市场用户、依托原京东拼购搭载的全新社交电商平台京喜上线,并于10月31日接入微信-发现-购物一级入口,可见京东对下沉市场的“重量级”资源投入。京东主站以大秒杀为尖刀、加上京东家电专卖店、京东便利店等线下渠道,站外则通过京喜这一独立平台,确立了下沉市场的双轮驱动战略,从线上线下、主站及站外多个维度进行布局,满足消费者对极致性价比的需求。

在今晚的一季度财报分析师电话会议上,徐雷表示,京东的下沉市场战略依然是双轮驱动,并介绍了三种操作方式。“首先在消费场的打造上,京东不会依赖于单独的一个场,除了京喜这个专门针对低线用户的场以外,在京东主站APP上也会通过算法在场的方面进行营造。另一个是线下场,有京东家电专卖店、京东便利店等,实体场的下沉带来积极的作用。此外还有货的下沉,针对下沉市场用户的需求,京东自营自身开发、或是调动资源让相应的品牌商提供针对性货品。”徐雷认为,一季度财报中,京东的用户和GMV占比在低线市场上非常强劲,就是场与货的结合在多种渠道、多种方式下挖掘取得的结果。

既是“菜篮子”、又能买农资,京喜成下沉市场用户生产生活“小能手”

谈及京喜在一季度的表现,徐雷坦言,二、三月份京喜也受到了春节和疫情的双重影响,随着疫情的缓解,京喜已经恢复到春节前正常的水平,而且看到了很多机会点。例如,因出口受阻、一些外贸工厂转为内销,京喜在这些外向型产业带、在工厂和商家的拓展上都取得了不错的进展。农产品在疫情之下面临滞销困境,京喜迅速上线助农会场,做了大量的产地溯源直播和农产品助销工作,既起到了较好的销售作用,也为这些农户做了相应的企业社会责任贡献。

虽然一季度京喜某些品类不及预期,但关乎用户居家生活的生鲜食品、日用品乃至农资生产用具,销量环比2019年四季度都有大幅增长。例如,民生最为关切的生鲜,京喜上蔬菜成爆款、销量增幅达166%,冷冻食品、乳品饮料、速食熟食、猪牛羊肉的平均增幅超50%。 酒类整体增长49%,其中啤酒增长69%、白酒增长20%、洋酒增长33%。文娱生活方面,文具教具成新的增长点,增幅达56%,图书增长18%,娱乐用品增长43%。宠物用品整体增长37%,其中宠物洗护美容用品增长超50%,宠物食品、宠物医疗保健平均增幅近30%。

并且,农村用户群体疫情之下还要忙春耕,初期线下农资销售站的购买渠道受阻,上京喜买农资成为一个新选择,带动农资园艺品类整体增长66%,其中肥料、农药、大棚、农耕工具等平均增幅近100%,花卉绿植、园艺用品平均增幅50%。可见,京喜已逐渐成为备受下沉市场用户喜爱的生产生活“小能手”。

据了解,京喜的产地供应链主打产业带源头货品,截止今年一季度已布局全国超100个产业带和源产地。凭借上规模的产业带布局、与优质产业集群的合作,京喜不仅为下沉市场用户带来源头低价好物,提供了更加多样化的商品选择,也加速了产业带的复苏。受疫情影响,中国一季度制造业增加值同比下降10.2%,出口额下降11.4%,产业带受到不同程度的冲击。京喜在一季度推出的一系列中小企业扶持措施,迅速带动超4万商家入驻京喜,超5万商家受益。

近期,京喜推出了产业带厂直优品计划,为工厂型、农场型、外贸型商家搭建高效的线上销售系统;并且,京喜还孵化优秀商家组建京喜产业带厂直优品“尖子班”,提供一系列扶持措施、帮助它们打造出响当当的品牌成为“新国品”,计划投入价值2亿资源养成1000个优质的京喜厂牌。

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