据新浪科技报道,12月18日上午消息,针对“小米智能门锁多次自动打开”一事,小米客服回应称,如果是产品本身的问题,在换货期退货期是可以退换货的,但安装后不支持退换货。
近日有媒体报道,一位用户反馈称小米的智能门锁总是无故自动开门:“最吓人的就是半夜它自己开门”。该事件也登上了去微博热搜。
小米客服对此回应称,产品都是有保障的,如果是产品本身的问题,在换货期退货期是可以退换货的。换货是15天,退货7天,但门锁安装后不支持退换货。
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