2024年国家信息化发展报告：超80%的受访者曾使用生成式AI 超90%的受访企业曾使用AI技术

7月31日消息（颜翊）昨日，国家互联网信息办公室发布《国家信息化发展报告（2024年）》。

《报告》分析了2024年国家信息化发展情况网络问卷调查结果。调查结果显示，受访网民普遍认为，2024年信息化在创新学习工作方式、提升生活服务水平、增强公共治理能力等方面发挥了更加重要的作用，人民群众的获得感、幸福感、安全感更加明显；受访企业表示，2024年加强信息技术创新和人才培育，积极布局新产品、新应用、新业务，不断提升企业竞争力。

其中，在人工智能应用方面，超80%的受访者曾经使用生成式人工智能应用来查询资料或搜索信息、内容摘要或辅助分析、生成文稿，较2023年增长近20个百分点。

在数字素养与技能方面，受访者对于人脸识别支付、生成式人工智能和物联网概念的判断准确率分别达83.6%、62.5%和54.2%。

在我国软硬件产品使用感知方面，84.8%的受访者认为我国智能手机的性能水平提升较为明显，超50%的受访者认为我国智能穿戴设备和人工智能大模型应用的性能水平提升较为明显。

从企业感知情况来看，在技术创新应用方面，超90%的受访企业均表示在生产经营中使用过人工智能技术，其中，表示将人工智能技术应用于“提升服务的效率和质量”和“辅助新产品的开发和创新”的受访企业占比均超过65%，分别比2023年上升1.2和6.5个百分点。

在云计算服务应用方面，24.4%的受访企业表示公有云服务应用的比例超50%，比2023年上升0.5个百分点，13.0%的受访企业表示“全部使用私有云”，比2023年下降8.6个百分点。

在技术研发布局方面，90%以上的受访企业表示开展过前沿技术相关研发工作，其中，74.1%的受访企业将人工智能和机器学习作为当前重点研发方向，比2023年上升19.1个百分点。

同时，数字企业发展面临多种挑战。在信息基础设施方面，60%以上的受访企业认为信息基础设施升级对企业开展业务的影响非常大或比较大。

在国产软硬件应用方面，超40%的受访企业表示在“兼容性和互操作性不足，与其他设备难以集成适配”“缺乏成熟的生态系统和配套服务”等问题上较为突出。

在国际业务开展方面，53.6%、44.9%和39.6%的受访企业表示“适应当地市场难度大，建立当地合作伙伴关系困难”“适应当地法律法规和商业环境的挑战”“国际关系和环境影响”等对企业开展国际业务影响较大，分别比2023年上升21.7、12和11.9个百分点。

在企业创新发展方面，超40%的受访企业表示面临“相关技术产业生态不够成熟”“高水平人才供给不足”“‘内卷式’竞争消耗过大”等挑战。

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