自2012年的大浪潮开始,工具类APP发展初期因为门槛低,发展快,大量的工具类应用爆发式涌现,行业红海风起云涌,无不渴望着“乱世出英雄”的故事。直到Facebook宣布暂停中国区工具类应用广告事件的发生(尽管那是因为部分工具类应用违规广告操作规范导致,但也因Facebook本身想要提升用户体验),这给很多出海型工具类APP包括海外广告代理都带来不小的冲击。走出海外的难度逐步递增,投资的逐步冷静,都让很多开发者开始反思出海之路是否可行。实际情况究竟如何,先看一些参考数据:
(图1,来源世界银行)
从图1可以看到中国本土互联网早期发展粗放急迅,这得利于网络的普及,但这个趋势并没有随着产业发展稳定下来,可以从2012年的时间拐点看到,中国的互联网人口红利增速已经开始低于全球平均水平。当很多工具类应用从行业爆发带来的“恶劣”市场中挣扎出竞争水面,却发现人口红利已经不足以支撑其未来更长线的发展,在这个过程中,部分企业(如猎豹等)最早开始转向,将攻克目标投向海外,为自己争取更为有利的生存空间。
(图2,来源Mobvista数据中心)
图2是出海app的下载量变化情况,早几年出海优势在于在海外市场渗透率极高,2017年Q3环比下载量触底,海外增量市场不断压缩,也源于中国出海应用的综合发展,游戏、社交等产品不断得创新、推广抢占海外市场,瓜分海外人口红利市场。
人口红利逐步减弱——早期网络发展的突起,移动硬件设备的广泛应用,使得很多企业快速获得了增量,尝尽了互联网人口红利的甜头,这让很多创业者及投资市场蜂拥而至,但在互联网行业竞争的上半场,这个优势就已被大量开发消耗,尽管移动市场和互联网普及率相较往年仍然有不小的提升,但整体产业发展仍受制于网络环境,创新核心技术发展受限。海外市场整体互联网环境要优于国内,也正因如此,不管是创业公司还是大企业,都扎堆出海,难点在于国内出海体系庞大,这就导致创新应用的生存空间愈发艰巨。
盈利模式难以突破——产品的定位毋庸置疑都是先从用户需求点出发,你选择了不同的点,对应产品服务模式也会不同。工具类APP所满足的需求主要为MGC(Machine Generated Content),如系统、安全、日历、名片、手电等,也被直接称为功能型满足——单纯只有工具属性的产品,用户对于这类应用的使用频次都不高,使用时长也十分有限。很多行业从业者普遍有个共性认知,那就是产品的价值=用户基数×应用使用频次×单次使用时长,其中任何一项的不满足都会影响应用价值,更不用说整体盈利模式了。
本地化运营现断档——产品要发展企业要生存都无法脱离变现的本质。而工具型APP要盈利,首先要满足的就是用户至少百万以上量级。系统工具、社交工具等类别的APP在海外生长的过程中早已养成大规模营销投放习惯,投放的频率也高于其他类型的APP,究其原因还是市场都在担心海外人口红利的周期性,外加出海企业的大量增加,都成为无形中的压力,促使新老产品工具应用开始砸钱拉用户的非理性投放市场,最终高投入低回报。
随着国际市场环境的力量变化,发展中国家和一些在需求推动下兴起的市场都在飞速崛起,也是经济全球化发展的趋势指向。产业全球化,尤其在面对出海到其他国家,都会面临着一系列本地化的难题。除了寻找合适的本地依托平台(如谷歌等)和建立匹配的推广模式之外,应用出海前的本地化调整也是让它成为“适合出海产品”的重点。
走对方向,用对方法,产品本地化,突出重围的认知关键
在大多数商业领域中,业务发展的主要指标里包括新客户的获取能力。而一提到海外推广这个版块,很多企业在出海的时候大部分都优先考量北美、欧洲、日韩等具备超强付费能力的国家和地区。但我们不妨细究,一款APP推广,尤其工具这类非高启动率的产品。扩大一款产品在海外的覆盖面,尤其初入市的APP型产品,更需要考虑如何避免在如上那些发达国家和强硬型产品进行大规模的正面交锋,以免推广投入大量精力财力,效果影响力却在过程中被过度消耗,新兴国家地区和市场或许能从迂回的角度帮助大家解决这个问题。
东南亚——从人口上看, 2014年6.26亿;从收入上看,2017年东南亚整体地区收入为22亿美元,其中游戏行业收入预估高达60%以上;从发展上看,东南亚的整体商业格局相对稳定,商业模式和发展趋势也逐步从发展中向成熟靠拢,预计到2018年,整体东南亚市场将会逐步从游戏市场风口国过度到全行业,能为全行业尤其游戏、工具商业化带来更大的空间。
印度——人口基数是印度市场最大的优势。加之近年印度互联网市场的飞速发展,人口量级相较中国目前愈发饱和的状态更被出海企业看到,被更快速有效的利用起来。未来5-10年,印度互联网市场将在全球移动互联网的大增长下,逐步的追赶中国,走进第二大互联网体系。
港澳台——港澳台地区有着与中国相似的文化底蕴,但又拥有着与内地不尽相同的对海外市场的包容度。这也让港澳台成为海外客户对产品进行推广的时候的优先地区,开放、传统、包容、排斥,在这样一类独特的经济体中融会贯通。一款产品,要想验证整个亚洲市场,从港澳台入手将会获得更精确的推广运营数据,“投放、版本、活动、配置、反馈“等,更有利于产品在这个过程中能争取更多的空间、机会,把握住提升产品的最佳时机。
最早工具类产品在出海大环境下,是唯快不破,没有区域特性不涉及文化差异,如(《傅盛豹变》-孕峰)所说,“工具性产品,只要用户用起来OK,性价比合适,没文化差异,就行。“这个特征当然能使得很多工具类厂商在一开始,能专注于在产品本身的应用、操作、技术上投入更多的精力,但这样真的能为产品带来更好更多的量级吗?
从产品本身入手,对产品的认知深度决定发展广度。产品的多语言版本考量当地语言环境,与本地应用场景完美结合。但本地化不仅仅局限在语言的本地化上,还包括产品基本功能和UI设计,在竞争度上,还需要提升技术壁垒,避免入口容易出口难。解决这几项根本问题之后,再回到运营上,才能确保产品过于低频,转化率过低,让其具备足够长的生命周期,存活于优胜劣汰的残酷市场。
推广矩阵化,运营全局覆盖
以产品化思维做营销,帮助新新工具类产品杀出重围,以最全面的覆盖模式帮助抓取海外用户,还需考量如何控制获客成本,确保ROI正向发展。对于习惯画地为牢,圈地做产业生态的互联网来说,圈地越大意味着维护运营成本越大,风险也越大,可以说“圈地“并不适合所有的出海企业,但为什么有些企业的”圈地式覆盖“能受到很多受众的推崇呢?
一是按需经济和按需应用的发展。随着互联网对生活场景的不断渗透,用户的需求也逐步细分化,以裂变的形式不断与产品场景融合。细分市场是开发者务必要重点瞄准的部分,作为产业赋能切入点,具备“开发突破口“的属性,能提升新兴开发者进入行业领域的机会,用户的需求细分成为行业细分的导向已是定局。
参照海外市场上拥有“圈地版图”的企业,我们可以看到应用的覆盖均源自对行业及相关附属发展的理解深度,方便用户的操作系统工具,分了多少类,能怎么满足不同系统需求,便捷交流的社群工具,又会细分到哪些门类,成为受众欢喜的那类APP,圈地版图不仅仅是为了抢占市场,也是为了让这样的版图为更多的出海型产品服务。
二是业务导向品牌服务完整化。未来移动工具应用将不再只是小企业的无奈选择,而会成为一种行业必需品,当市场的服务体制越明显,无论企业在线做什么,都可以同步在移动端实现。作为移动端品牌工具的应用所具备便携性,配合以定位或其他尖端技术增强功能,其发展潜力将远远超出市场广告营销所带来的价值。还可帮助企业进行支持在线购买交易、实施客户忠诚度计划,转向指示及社交互动等行为。
天花板尚未触顶,硬性刚需推动变现道路
看各大排行榜不难看出,除了游戏之外,工具类产品依旧是下载类的热门之一,系统类的则更强劲,仅次于社交。出海需求度依旧很大,而基于中国一带一路出海的沿线国家,其中不乏很多有着与以上相同情况的国家地区。行业中,提到的唱衰的代表,具体分析下来,可能隐含惯性认知所认为的,产品使用频次低、无社交圈变现困难等。加上现在小视频、新闻聚合、直播的“风口”兴盛,市场的利益导向更为明显,认为挣快钱更容易,以至于资本市场的导向出现单向热捧。
回顾移动互联网时代,任何一款产品,都需要正视产品本身在其中的作用力,硬性刚需即是抓住需求痛点,让痛点指引用户不断使用,并随之强化产品粘性,用户的留存是工具产品的生存之本,即流量,无论是国内得360还是早早出海得猎豹,清理和安全类软件得用户留存率保证了企业发展生存得现金流,变现的形式也将随着产品的发展不断的丰富深化。
从产品需求的满足,到完成技术壁垒的打造,还有非常严苛的产品运营,功能、设计的及时迭代,都是为了延长产品的生命周期。还需要团队巨有超强的执行力,快速把需求贯彻执行,才能在竞争激烈的市场中获得先机。
不论是创业者还是资本,亦或者说媒体,都应该有一个基于实际发展的共识,那就是任何产品都会经历从发展到初步下滑,再发展到逐步稳固并产生新发展型态的过程。工具的开始或者下落,都不代表工具时代的结束。纵观市场发展逐步细分化,工具类应用自身也同样在不断的进化,人类从认识世界到逐步的改造世界,工具类产品在这其中扮演了不可或缺的角色,产品的长远价值不容小觑。
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