双十一智慧零售背后,其实也是家电第一渠道的排位战

摘要:10月30日晚,苏宁在双11“O2O购物节”开启的前夕发布三季度财报,成绩亮眼且干货满满,为即将到来的电商最重要的战役点燃了礼炮。Q3财报显示,2017年前三季度苏宁云商营收同比实现26.98%的增长

10月30日晚,苏宁在双11“O2O购物节”开启的前夕发布三季度财报,成绩亮眼且干货满满,为即将到来的电商最重要的战役点燃了礼炮。

Q3财报显示,2017年前三季度苏宁云商营收同比实现26.98%的增长,达到1318.82亿元;实现净利润6.72亿元,同比大增321.23%。这是其2009年转型互联网以来,增长表现最为抢眼的三季度,同时,苏宁已经实现连续四个季度盈利。

盈利大涨,股价也随之来到今年以来的最高位。但对于密切关注苏宁的投资者、媒体而言,最令人欣喜的是一系列数据背后那股强劲力量——苏宁智慧零售。

从连锁巨头到全渠道零售王者

人们最早了解苏宁,是因为苏宁是家电连锁行业无可争议的NO.1,遍布全国数千家的销售门店,以及深入人心的“买家电 上苏宁”的宣传口号。进入移动互联网时代,苏宁全面互联网转型,积极拥抱线上拥抱电商,同时利用科技力量升级门店服务,成为零售行业最早实现线上线下深度融合的巨头。

今年3月,张近东在全国政协十二届五次会议上首次明确提出,未来零售就是智慧零售。张近东认为,零售表面上看是商品交易,本质上是零售企业为用户提供的服务。可以通过社交化的用户服务,抓住个性化、差异化的需求,进行精准营销,这是实现智慧零售的重要途径。

从2009年转型至今,苏宁完成了零售、金融、地产、文创、体育、投资六大产业协同发展的布局,产业协同的生态圈已成为其发展智慧零售的绝对领先优势。从三季报可以清晰看出,苏宁O2O融合模式的规模效应已经显现。

前三季度,苏宁线上平台自营商品销售收入662.33亿元,同比增长65.54%;苏宁易购APP日均活跃用户数同比增长83.2%,2017年9月移动端订单数量占线上整体比例86.63%;而在线下,苏宁云商持续升级店面业态,提升店面经营质量。不仅打造了苏宁易购云店、苏宁易购直营店、苏宁超市、苏宁红孩子、苏宁小店等覆盖城市、农村、社区、校园等市场的成熟业态,三季度还创新性地推出了苏宁易购汽车超市、苏宁无人店等创新业态。截至9月30日,苏宁合计拥有各类自营店面3748家。

从行业大势来看,电商去边界化发展的规律已经十分明显,线上线下的全渠道布局能力将成为决胜未来零售的核心筹码。从去年至今,很多电商巨头大打新零售的旗帜,纷纷把重心调至线下渠道的布局,但与靠实体门店起家的苏宁相比,在打造智慧零售方面,苏宁明显占据先天优势。真正有能力做到全渠道的主流电商非苏宁莫属。

今年双11,苏宁基于零售与科技创新的结合,持续打造“全渠道、全产业,全客群”的O2O购物节,同时将增加更加创新的差异化内容“五新”——新模式、新物种、新玩法、新渠道、新服务。

苏宁将打造线上线下“零时差”,并且在实体店发掘了很多新玩法。如双十一期间将在重点城市新开“无人BIU店”,此外智能导购机器人——旺宝将登陆苏宁易购云店、无人店,可实现导航、互动、交流、引导等功能。另外,苏宁还将推出新物种“嗨购市集”,在5个城市分别开设符合当地风土人情的5个主题形象店和15个超级品牌馆。

今年的O2O购物节,是苏宁举办的第五届,却也是最特别的一届。线上线下零售从没有像今年一般和谐、融合,苏宁智慧零售迎来从概念到落地的第一次阅兵,检阅者是亿万线上线下的消费者。

家电第一渠道之位 苏宁当仁不让

无论是实体零售,还是线上电商,家电都是无可动摇的核心品类。和往年一样,今年的双11零售大战,家电仍然是兵家必争之地,其成与败也对全盘局势影响颇深。

双十一前夕,10月31日16时,苏宁易购电器公司副总裁吴丁剑向京东开炮,其高管称“京东广告‘碰瓷’”,并呛声,“真正‘第一’的企业会天天鼓吹自己‘第一’?”原来是在10月30日,很多用户收到朋友圈广告,大红的页面上自称:“中国人的家电网购,六成家电来自京东!”

事实上,一直以来,京东都试图挑战苏宁家电第一渠道的地位。今年8月,苏宁易购高调宣布,空调历史总销量迎来一亿台里程碑,并表示苏宁是空调销售第一渠道。9月,京东也高调宣布自己成为空调市场第一渠道,引来苏宁易购反击。

讨论之前,我们来看几组数据:今年的818期间,易观发布过一份家电销售数据报告。报告显示,苏宁在家电3C方面有四大品类线上渠道占比就超过40%,其中冰箱渠道销售占比55%、4K电视渠道销售占比57%;三星、海信、LG三大主流冰洗品牌线上销售苏宁占比超过50%,其中三星的零售渠道占比苏宁更是高达66%,在诸多家电3C品牌旗下的超百款主流产品上,苏宁渠道占比均超过50%,几乎成为苏宁“特供”。在空调领域,苏宁在中高端产品销售占比上远超行业平均水平,其中苏宁变频空调销量占比达75%,超过行业65%的数据,苏宁一级能效和二级能效空调占比63%,远超行业数据45%。

这也看来,尽管京东家电利用线上渠道优势取得了很大的进步,但相比于苏宁在线上线下的双端优势,还是有所差距。

双十一前夕,创维集团CEO刘棠枝、海尔集团执行总裁梁海山、海信集团董事长周厚健等家电行业绝对大佬们纷纷造访苏宁,与其签订专项战略合作。例如,海信表示,彩电双11要卖10个亿,并拿出10万台55英寸4K核心爆款,专供苏宁渠道。创维、美的也纷纷和苏宁签下3年200亿的合作大单;海尔集团执行总裁梁海山耿直的表示:苏宁是海尔最大的渠道。

分析人士称,苏宁在线上依托苏宁易购、苏宁易购天猫旗舰店的强势流量,线下端,则有近4000家门店的体验渠道矩阵,覆盖一二线大城市以及三四线渠道下沉程度最高,这些都使得苏宁成为家电大牌们的首选。

方正证券零售行业分析师倪华认为:家电行业长期向好,全渠道龙头将攫取市场份额。研究报告指出,家电网购渗透率接近天花板,线上各品类销售额增速均有所收敛。2016年末家电线上成交额增速已收窄至28%左右,家电网购渗透率达到30%,更多份额仍留在线下实体门店。线上增长较好的品类与线下相似,包括洗衣机、小家电、空调等,线上销售增速仍在30%以上。

从渠道竞争格局来看,线上对线下冲击接近尾声,在产品、品牌、体验升级的大背景下,苏宁作为全渠道龙头,倚靠线下门店提供优质服务和商品展示功能,充分下沉三四线城市,渠道价值日益凸显。数据反馈消费者对线下实体店可体验式购买的消费期望较高,实体店的价格甚至比电商更有吸引力。苏宁也正是看到了线下实体强势崛起的势头,宣布2018年苏宁要新增线下互联网门店5000家。

在笔者看来,家电对于电商巨头的重要性不言而喻,不仅是因为家电销售规模大、毛利足,其未来在消费者家庭中也将起到重要的入口地位。苏宁财报显示,在2017上半年收入贡献中,家电毛利率贡献最大,高达71.45%。从全渠道来看,双11尚未开打,家电第一渠道之争其实已经盖棺论定了。

免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与极客网无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。

极客网企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2017-11-04
双十一智慧零售背后,其实也是家电第一渠道的排位战
摘要:10月30日晚,苏宁在双11“O2O购物节”开启的前夕发布三季度财报,成绩亮眼且干货满满,为即将到来的电商最重要的战役点燃了礼炮。

长按扫码 阅读全文