约300个品牌销售破亿元,京东11.11以实在的低价点燃消费热情

在11月11日举办的京东11.11媒体开放日上,京东宣布,截至目前,京东采销直播累计观看人数已突破3.2亿。同时,今年京东11.11累计已有约300个品牌销售破亿元,新商家成交单量环比上月同期增长超5倍,且大量品牌、商家仍保持着销售高速增长态势。

京东零售CEO辛利军在开放日上表示,京东的低价,始终是在为消费者提供更丰富的低价商品的同时,更有品质和服务作为支撑。京东采销直播通过“不收坑位费、不收达人佣金”的方式,希望能够让品牌厂商、让产业链上下游都能够赚到钱,也让消费者可以最大程度的享受到实惠。

凭借最具诚意的价格、最有吸引力的商品以及最贴心的服务,今年京东11.11充分点燃了全国消费者的购物热情。京东百亿补贴频道的商品数量较618时提升2倍,频道用户规模也较6月增长近5倍;京东9.9包邮频道内,上百个产业带的海量源头好物销量突破百万单;京东秒杀频道成交额较9月环比增长近10倍。

在京东11.11一连串的亮眼成绩背后,是消费者对京东低价举措的认可,是广大品牌、商家收获增长的喜悦,更是消费市场彰显出来的澎湃活力。经过今年京东11.11,京东的低价策略已经取得了阶段性进展,京东的低价更加深入人心!

无坑位费、无达人佣金,京东采销直播火爆出圈

今年京东11.11,京东采销直播成为全行业关注的焦点。

“刚开始直播的时候,没有脚本、没有彩排、没有提词器,就是拿着盘出来的商品PPT直接上,但就是这样一个看起来很‘潦草’的直播间,在第二天再开播的时候却吸引了近千万用户观看。”

作为今年京东11.11京东采销直播首个开播团队的成员,开放日上,京东家电家居洗衣机品类采销猛哥分享了他的上播初体验。

在他看来,京东采销是连接品牌方与消费者之间的桥梁,不仅要了解用户的需求,通晓产品和品牌,更要及时把握住行业的发展趋势。通过直播这种形式,他可以更好地发挥自身的专业特长,把更多价廉质优的商品推荐给消费者,为消费者做出最专业的讲解。

“我们的直播间没有坑位费、没有达人佣金,也没有弯弯绕绕的套路。”京东3C数码电子教育品类采销小徐则表示,虽然他现在直播还不能像专业主播那样熟练,但之所以仍有大量消费者涌入直播间,在他看来,这依靠的是京东采销直播给消费者带来实打实优惠的真诚。

猛哥和小徐只是京东数千名普通采销中的两位代表,为了给消费者找到更多价廉物美的商品,他们白天忙着选货、盘品,从下午轮番地直播到晚上12点。正是因为这群热情、真诚、谦逊,又十分专业的年轻人,京东采销直播的台子搭起来了,并在今年京东11.11成为了全行业关注的焦点。

随着京东采销直播受到更多消费者的关注,大量品牌厂商主动找到京东采销,希望能够在京东采销直播上架,并愿意给出更大幅度的优惠让利。京东11.11期间,京东采销直播推荐的3C数码、家电家居、日用快消、服饰美妆、汽车、健康等众多品类的大牌好物都是以5折价格上架销售,并瞬间就消费者抢购一空。对于这样的成果,用猛哥的话说“很苦很累,但是很开心!”

有低价更有品质和服务,京东11.11掀起消费新热潮

除了京东采销直播之外,今年以来,京东推出了多项低价举措。今年京东11.11,包括百亿补贴、9.9包邮、秒杀等频道,也都实现了爆发式增长。

在10月31日晚8点开启的京东11.11百亿补贴日,开卖不到4分钟,频道成交额即破亿;在11月2日启动的“9.9包邮日”,京东9.9包邮频道全天订单量较今年京东618当天增长超35倍,购物用户数提升超28倍。

除了京东采销为广大消费者精心挑选的低价好物,今年京东11.11超200项精细化服务,以及超80项行业首创、独有的服务保障,也让消费者更加放心地“闭眼买”。

其中,京东自2008年在业内首创的价保服务,持续优化服务体验,拓展商品覆盖范围,目前已累计为用户节省了近90亿元,仅在今年京东11.11期间,就节省了5.64亿元。此外,“只换不修”服务同样受到广大消费者青睐,换新商品价值达1.6亿元;使用“闪电退款”服务的用户数超533万;3C数码“以旧换新”订单量同比增长达5倍,家电家居“以旧换新”累计为消费者节省了3亿元。

在低价、正品、好服务的带动下,京东11.11亮点纷呈。尤其是随着越来越多的年轻人展现出极强的文化自信,今年京东11.11期间,大量优质国货销售火爆,其中90后及00后国货消费金额占比达到62%,成为了国货消费的绝对主力。

与此同时,进口商品也呈现出供需两旺态势。其中,京东国际通过国家馆、买手店、全球超市等创新模式持续丰富进口好物供给。今年京东11.11期间,买手店商品数量同比增长10倍,国家馆和全球超市成交额同比增长均超3倍。而随着中欧班列的高位运行,大量欧洲进口产品被中国消费者收入囊中,其中来自法国、德国、荷兰、意大利和西班牙的商品位列消费者下单量最高TOP5。

与实体经济同行,助力合作伙伴健康、可持续增长

在满足消费者多元化需求的同时,京东作为一家兼具实体企业基因和属性、先进数字技术和能力的新型实体企业,也始终积极发挥新型实体企业增长效能,带动各类实体零售商家和广大品牌获得实实在在的增长。

今年京东11.11,大量品牌实现了爆发式增长。10月23日晚8点开场10分钟,Swisse、同仁堂、海尔等多个健康品牌成交额超去年同期全天;10月31日晚8点开场10分钟,Apple、小米、荣耀、华为、OPPO等众多大牌手机成交额同比增长100%。京东11.11首周,超薄平嵌冰箱、新风空调、净热一体净水器等家电家居好物成交额同比增长超300%;包括波司登、海蓝之谜、哥伦比亚等超6000个时尚品牌成交额同比增长超100%,珀莱雅、OLAY、TIFFANY等美妆及奢品品牌分别实现了10倍、4倍、3倍的增长;易车鲨壳、小牛电动车等汽车用品及电动自行车品牌也分别实现了近9倍、超2倍的增长。

商家增长表现同样抢眼。今年,参与京东11.11的商家数量再破纪录,较去年同期增长超1.5倍。更多的产业带好物也在今年京东11.11热销,其中,来自全国超2000个农特产地及产业带的农特产好物,如宿迁霸王蟹、新疆阿克苏100%冰糖心苹果、锡林郭勒盟的羊肉被送往千家万户,不仅满足了消费者对源头好物的需求,而且也帮助更多的农民兄弟鼓起了钱袋子。京东健康也助力长白山人参、亳州中药材、青海枸杞等产业带特色好物持续热销。

京东自有品牌“京东京造”和“惠寻”累计携手国内超70%的核心产业带,通过爆品打造能力,以更多的品质源头好物,助力消费者的美好新生活。

京东11.11火热的氛围同样延续到了线下,京东旗下七鲜超市以及京东华冠超市也分分推出了击穿底价活动,特别是民生商品如猪肉、牛肉和部分蔬菜更是同类商品“最低价”,带动线下整体消费热情提升。京东到家也携手超40万家线下实体门店,不仅为消费者提供了小时达、最快分钟达的送货上门服务,更带动山姆、麦德龙、美的、洋河等线下实体合作伙实现了爆发式增长,并助力超10万新店成交额环比上月同期增长近8成。

此外,京东物流通过发挥一体化供应链的物流服务优势,帮助很多合作伙伴实现了运营效率提升。如面向商家提供的仓配一体产品“商务仓”,通过211运营线路优化和仓库运营升级,不断提升配送时效和区域覆盖率,带动了包括健康、图书、服饰等多品类外部客户销量增长。

京东云作为京东11.11的技术基石,在全链路保障用户购物体验的同时,进一步支持海量商家,尤其是中小商家实现了降本提效。京东官方服务与营销一体化平台京小智服务了超36万商家;京东供应链金融科技推出“助微倍增11.11特别行动”,为广大中小微提供了上亿级的息费补贴;京东白条联合6000余个品类、40万品牌和商家,推出商品先享后付服务,提升用户体验,助力消费提振。

京东还面向企业客户推出了“企业超省月”,帮助企业客户有效降低商品采购显性成本,并充分优化仓储、配送、人力、流程成本等隐性成本。京东面向商家的一站式运营数据开放平台——京东商智,通过向POP商家推出“1元购”政策,累计帮助商家节省运营成本超12亿元,服务商家数量同比增长77%。

京东工业通过供应链全链路数智化“让数据多流动、让商品少跑动”,减少供应链大量的中间环节成本,将可持续的健康低价带给了更多的工业企业。同时,京东工业的采销也加入直播队伍,为广大中小企业提供了丰富的低价机电五金产品。

在开放日上,清华大学经济管理学院创新创业与战略系教授、清华大学全球产业研究院副院长李东红表示,京东倡导和实践的低价,本质上是以数智化社会供应链赋能价值链网络体系降本增效,以高度嵌入社会生产流通消费体系的数智供应链促进了生产、流通、消费的正循环。

一直以来,京东推崇的低价,不是靠以次充好、缺斤少两、偷奸耍滑,换来的“假低价”;而是靠诚信经营,持续在供应链里“挤水分”,把通过极致效率省下来的钱让利给用户和合作伙伴,能够真正促消费,激发消费市场活力的“真低价”。今年京东11.11,凭借实实在在的低价,不仅广大消费者享受到了真便宜,而且包括实体商家在内的更多合作伙伴也真正实现了健康、可持续的增长。

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