红包大战:支付宝尝试移动支付社交化

马年春节,微信曾借助红包引爆社交圈的智慧之举被马云形容为“偷袭珍珠港”,也让阿里人憋闷了一整年;现在离羊年还有三周,阿里希望回敬一个“中途岛海战”,而参战的主角是最新版支付宝钱包。

26日,支付宝钱包8.5版正式上线,新春红包成为最大亮点,四种抢红包玩法的最终诉求无外乎活跃社交关系链,但部分用户反馈玩法较复杂,同时基于钱包好友和手机通讯录的聊天功能“我的朋友”也配套上线,可供用户实时聊天。

《第一财经日报》记者了解到,支付宝内部将这次的红包定义为一款社交产品,移动支付的社交化将成为重要方向。

另一边,刚在前几天推出6.1版本的微信也增强了红包功能,再加上手机QQ和微博的加入,腾讯系和阿里系“两军阵营”在春节红包领地上已完成部署,蓄势待发。

四种红包玩法欲制衡微信

26日上午,《第一财经日报》记者加入了一个新建的“来往”群聊,体验支付宝钱包接龙红包的测试。到中午时,该群用户已超过100人。

接龙红包的玩法是,系统会自动根据所发红包的金额设置一个数字区间,让收红包者猜,如未能猜中,可通过支付宝钱包、来往、微博渠道分享给朋友帮忙一起猜,同时该数字区间会根据前者竞猜结果缩小范围(降低难度),一旦有人猜中,这条关系链路上所有猜过的人均可分享红包金额。

与微信群红包的“拼手快”和“拼网速”相比,支付宝的接龙红包需要更多技巧,一味图手快可能会成为“炮灰”,掌握竞猜节奏和发展下线就显得很重要。

除了接龙,支付宝钱包这次还一口气推出了“个人红包”(点对点好友发送)、“群红包”(主要是来往群)、“面对面红包”(线下聚在一起玩游戏抢红包)等红包玩法,除了线上社交,阿里还打算把春节线下聚会的社交活动和红包捆绑起来。新春红包的Logo占据了支付宝钱包首页最中心位置,足见阿里的重视程度。

“去年过年微信红包让我们没睡好觉,今年该轮到他们睡不好了。”一位参与支付宝新春红包研发的技术人员说。

据部分参与体验的用户表示,支付宝红包的玩法更丰富,但相对也更复杂,有些抢红包场景需要在支付宝钱包和来往两个App之间跳转,而不是像微信集中在一个App下完成。

相比之下,微信在6.1版本中强化红包功能的思路是,可在附件栏发红包,并在摇一摇中加入摇红包功能,在抢红包的便捷性和入口上进行了优化。

值得注意的是,在支付宝红包的分享链接中,只有微博、来往等阿里系产品,没有微信。一位业内人士对记者分析说,支付宝红包开通微信的接口并不难,但估计微信那边不会答应,毕竟双方是竞争关系,腾讯不想让对方借用自己的社交链。

除了个人用户外,品牌商家在红包营销上的平台争夺也将在微信和支付宝之间上演,双方目前均已开启商家合作计划,给商户开放现金红包和消费抵用券的发送功能。

一位业内人士分析称,红包一头连着人,一头连着钱,目前在人和钱两端都做得很好的互联网企业还没有。红包大战对微信和支付宝钱包而言,均是各补短板。

支付宝钱包或有望建群聊

新春红包上线后的热闹反响,反倒让此前备受期待的支付宝钱包8.5版的聊天功能“捎句话”多少有些被淡化。但值得注意的是,有些好友下看不到“捎句话”功能。

支付宝内部相关人士对《第一财经日报》记者解释说,这主要是为了防骚扰,因为在给对方转账或发红包后,对方只有确认接收或回应消息,才能和该用户建立实时聊天情景,“如果给陌生人转账一分钱就能随意和他聊天,可能会给用户构成骚扰”。

由于支付宝钱包目前没有群聊功能,用户间想发群红包还要建立来往群,因此便捷性上会打些折扣。支付宝钱包接下来是否会自己建群?上述内部人士向记者透露,目前已接到这类反馈信息,但钱包是否建群聊功能,目前还没有定数。

一位接近支付宝的人士对《第一财经日报》记者说,红包毕竟不是支付宝钱包的核心功能,这次的举动更多是想让用户的春节红包多一个选择,起到制衡微信的作用。未来,支付宝钱包的角色也不太可能成为微信那样的社交工具,像基于亲密人之间的社交金融、关系链营销等才是主要方向。

支付宝钱包负责人刘乐君还向记者“卖了个关子”,2月初(春节前)支付宝红包会放出一个“大招”,让用户玩得更爽。至于什么“大招”,目前官方不肯透露,只透露是“运营活动”。

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2015-01-27
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