人工智能正迅速崛起，成为现代机场行业的基石，将机场转变为智能化、数据驱动的生态系统，从而实现精简的运营、增强的安全性和卓越的乘客体验。随着全球航空运输量的反弹和扩张，机场面临着越来越大的压力，需要处理更大的客流量、管理复杂的物流并提供个性化的服务——而人工智能在应对这些挑战方面具有独特的优势。
人工智能在机场最显著的影响之一在于客流管理。人工智能系统能够分析来自摄像头、传感器和值机系统的实时数据，从而预测拥堵情况，优化人员配置，并简化值机、安检、移民和登机口的排队管理。这种主动协调机制显著减少了候机时间，提高了乘客满意度，并提升了运营效率——尤其是在旅行高峰期或运营不规律的情况下。人工智能驱动的面部识别和生物识别系统正在彻底改变身份验证和安全检查。许多大型机场正在实施无缝生物识别流程，乘客无需使用实体证件，仅凭面部识别即可完成值机、安检和登机手续。这些系统不仅提高了吞吐量、减少了摩擦，还通过实时检测身份异常、最大限度地减少人为错误以及严格遵守移民和安全规章制度，增强了安全性。在运营方面，人工智能正在实现更智能的空侧和陆侧管理。预测分析工具可根据实时航班数据、天气状况和客流量，优化登机口分配、跑道调度和行李处理。人工智能还被用于管理地面支持设备、加油车和餐饮物流，确保及时协调，最大限度地缩短周转时间并减少运营瓶颈。机场还在部署基于人工智能的数字孪生模型，以模拟航站楼运营，并在实际实施之前对基础设施规划决策进行压力测试。在空中交通管制 (ATC) 领域，人工智能正在试点通过预测建模和异常检测来支持决策。虽然人工智能不会取代人类管制员，但它可以帮助预测跑道入侵、航班冲突或天气干扰，并提出优化的航线策略，以高效安排飞机顺序并节省燃油。这对于每天管理数百架次航班的高密度机场尤其有价值。人工智能在能源管理和可持续发展计划中也发挥着关键作用。由人工智能驱动的智能楼宇系统能够监控航站楼的照明、暖通空调和公用设施使用情况，从而减少能源浪费和排放。人工智能算法能够预测峰值使用量并动态调整运营，以符合日益严格的环境、社会和治理 (ESG) 要求以及全球航空当局设定的碳中和目标。零售和非航空收入正通过人工智能驱动的个性化服务实现数字化提升。机场正在部署人工智能系统，分析乘客数据和行为，以便在零售、餐饮和免税店提供实时、有针对性的促销活动。人工智能驱动的动态定价模型和库存优化技术可帮助特许经营商应对不断变化的需求模式，最大限度地提高每位乘客的支出，并提升机场盈利能力。在后端，人工智能正在简化机场网络安全和IT基础设施监控。随着机场采用云服务、物联网设备和互联系统，它们也成为网络威胁的目标。人工智能驱动的安全平台可以检测入侵、分析漏洞并自主响应异常，确保关键系统保持安全、弹性并符合航空网络安全标准。从战略角度来看，人工智能正在助力机场从被动管理转型为主动智能决策。领先的枢纽机场正在投资集成人工智能的指挥控制中心，以提供对运营的集中可视性，从而实现航空公司、机场管理人员、海关和紧急服务部门之间的实时协作。这些能力对于机场在受乘客期望、环境监管和运营绩效驱动的行业中保持竞争力至关重要。在全球范围内，亚洲、中东和欧洲的机场在人工智能应用方面处于领先地位，这通常得益于政府主导的智能基础设施计划。在北美，重点正转向利用基于人工智能的解决方案改造传统航站楼，以在不投入大量资金的情况下提高容量利用率和乘客体验。随着航空业复苏，全球机场正面临更高的运营压力。人工智能正在加速成为机场转型的关键驱动力，全面应用于客流管理、安全检查、运营调度、能源管理、零售服务以及网络安全等环节。通过实时数据分析与智能决策支持，AI 不仅优化了旅客体验，也提升了效率与安全性。各大洲机场正积极布局 AI 基础设施，推动建设智能、高效、可持续的新一代航空枢纽。
展望未来，人工智能将成为未来机场的基石——它能够支持自适应基础设施、自主优化的航站楼以及完全非接触式的旅客旅程。随着全球航空旅行需求的增长，以及人们对便捷性、安全性和可持续性的期望不断提升，人工智能仍将是将机场转型为智能、响应迅速且富有韧性的交通枢纽的核心。免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
