中国移动张冬：“五新”运营，让家庭市场成为存量经营的稳定器

8月7日消息（九九）中国移动今天下午发布2025年上半年业绩报告，期内，中国移动实现营运收入5438亿元，股东应占利润为842亿元，同比增长5.0%。

在晚间举行的业绩说明会上，中国移动副总经理张冬表示，家庭市场是中国移动收入增长的主力军，“我们把家庭市场看成是存量经营的稳定器，价值增长的新引擎和高质量发展的新引领。”

在家庭市场的运营上，以“移动爱家”品牌为统领，全面升级爱家产品和服务。力争在1~2年的时间，将“移动爱家”打造成为行业第一品牌和客户的首选品牌。“我们赋予‘移动爱家’的内涵是有AI的智慧家，有爱的美好家。这是AI和爱，使‘移动爱家’更有温暖感、智慧感和安全感。”

具体来讲，中国坚持“五个新”。

第一个“新”是打造新产品。围绕“一根线、一张网、一个家”部署全栈式家庭解决方案，包括推动“一根线”向极速全光连接演进；在“一张网”方面，打造基于算力、存储、控制、感知、安全“五位一体”的能力举措；在“一个家”方面，聚焦娱乐、康养、教育，聚焦人、车、家打造全栈式解决方案。

第二个“新”是打造新运营。围绕AI和爱，围绕“153”这样一个融合体系运营，“1”是一站式管理家庭通信；“5”是5类资源共享，包括设备、连接、业务、权益等；“3”是三个回馈，包括欢迎礼、回家礼、聚会礼等，进一步做好家庭的运营。

第三个“新”是打造新入口，在“移动爱家”APP基础上，进一步把灵犀2.0部署到家庭之中，通过灵犀2.0为家庭客户提供基于通信、办公、教育、医疗、康养等多场景的AI的服务。

第四个“新”是新服务，打造“移动爱家”工程师队伍，使品质更加放心，服务更加贴心，安全保障更加安心。

第五个“新”是建设新生态，进一步升级爱家运营平台，成立“移动爱家”合作联盟，汇聚合作伙伴超600家，为客户提供全栈式解决方案。

“我相信通过这一系列的运营，家庭业务一定能够更好地满足客户需求，成为存量经营的稳定器和动能增长的新引擎。”张冬说。

根据业绩报告，上半年，中国移动家庭市场收入为人民币750亿元，同比增长7.4%。家庭客户综合ARPU达到人民币44.4元，同比增长2.3%。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。