今年的618,悄无声息就过去了,除了京东老板刘强东在这一天出来讲话,这个行业波澜不惊,出奇冷清。京东如此,淘宝天猫如此,拼多多也如此。
快递员,没有过去的忙碌。菜鸟与兔喜,都跟平常差不多,里面的包裹并不多,楼下的菜鸟驿站,老板还悠闲地打着游戏。
而几年前的618,所有与快递相关的人,早早就忙得不可开交,提前几天包裹就堆积如山了。尤其是丰巢柜,经常因为货物太多,常常无柜可存放,快递员焦头烂额,不得不打电话恳求用户下楼拿包裹。而今年618的丰巢柜,大量闲置。
昨天,我跟一位曾参与过电商大促的商家聊天,他对我说,“这就是反噬。”他说,过去每一年的电商大促,几乎都是先大幅提价,然后等到大促那段时间,再降回去。更奇葩的是,有的商品比平时价格还高。“狼来了”的故事演多了,消费者早就识破这种“骗局”。耍小聪明,大数据收割,现在好了,电商平台被反噬了,消费者根本不吃这一套。
另外,有些电商平台,先涨价然后通过满多少减多少(或赠送消费券),引诱消费者多购买。电商平台这种“算计”,曾经制造了很多“败家”的女人。结果,凑单买回来的东西,不仅价格不便宜,而且很多是浪费的,大部分被束之高阁。想买一点东西,还被算计来算计去,处处是陷阱,处处是坑,简直是把消费者当猴耍。现在,这种大促方式已让人十分反感,根本玩不下去。
当然,京东、淘宝天猫、拼多多等传统电商平台,也遭到了分流,抖音快手、美团等兴起,抢走了传统电商平台大量的订单。尤其是美团,对传统电商平台构成了巨大的冲击。
今天,美团优选、美团闪购、美团外卖等矩阵,几乎涵盖了每一个人的基本需求。比如,要买菜,去美团优选,第一天晚上10点前下单,第二天早上送达,还可以直接送到家。
再比如美团闪购,接入了全国百万家实体商店,用户下单,半个小时就可以送达,快的时候,10分钟就能送达。而且,美团上购物,比京东、天猫还便宜。这让传统电商平台怎么玩?
也难怪,京东感受到了来自美团的巨大压力,今年宣布进入外卖领域,跟美团拼刺刀。但是,京东平台无论是商家规模、商品价格,还是骑手数量,都远不如美团,这场战争是不对等的。在美团上购物,明显比京东便宜,消费者一般不会跟钱过不去,尤其是钱难赚的时候。
美团实现全国商家的就近接入,对京东、天猫、拼多多的冲击,不仅仅体现外卖、小商品等方面,现在美团还切入3C数码领域,买手机、电脑以及家电产品,都可以在美团上完成,基本上可做到半小时内送达,价格也实惠。美团轻装上阵,给了传统电商平台沉痛一击。
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