最近，网络上有不认抱怨，他们是中国移动的老用户，每月大几十、一两百元的套餐用了十多年，套餐包含的通话时长和流量，却远不如给新用户推出的低价套餐。新用户19元包月套餐，就能享有30GB流量，而老用户99元的套餐，流量却只有10GB，月月捉襟见肘，不得不花钱购买流量。
这是事实上吗？的确是事实。中国移动一直是这么干的！目的是为了发展新用户，把新用户吸引过来。
但是，不仅仅是中国移动这样，所有运营商都是这样玩的，中国电信、中国联通为了争夺新用户，同样也会推出很实惠的低价套餐。一些低价套餐包含的流量及通话时长，让老用户羡慕嫉妒恨。
运营商杀熟，是长期存在的，这难免让老用户心理失衡。但是，运营商明白，老用户绑定了太多的账号，他们不会轻易更改号码。一般情况下，老用户也就是心里抱怨一下。
手机号用得越久，大家就越忠诚。比如，10年、20年以上的老用户，他们的手机号码，不仅仅是电话号码这么简单，绑定了太多的联系人，绑定了银行账号、电商平台账号、会员卡账号、微信账号、自媒体账号，等等，要放弃是不太可能的，会带来意想不到的麻烦。
所以，运营商也想明白了，对老用户一毛不拔——老用户离不开它们。其实，十年前，运营商还是会给老用户的一些福利的。每到年底，运营商就会推出优惠活动，比如充100返还30元，充值100元返40元。不过，运营商后面逐渐取消了针对老用户的优惠活动。
老用户也不用羡慕，几年之后，这些新用户就变成了老用户。一旦变成老用户，运营商就好想着办法让他们更换资费更高的套餐，客服会跟你说，原来的套餐没有了，或者是恐吓你变更套餐。运营商是这么一路玩过来的。
当然，在某些方面，运营商也有所改善。比如，你要下调套餐，从一两百元的套餐降为几十元的套餐，运营商现在通常不会为难你。而在几年前，运营商会给用户设置很多障碍，处处刁难用户，只准升不能降。
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